Prin 1969, IBM separa furnizarea de soft şi servicii de partea de hardware. Din 1992, cel mai mare jucător din industria IT se mută din ce în ce mai agresiv spre servicii IT, culminând cu vînzarea diviziei de computere în 2004, spre Lenovo. De atunci, constant în ultimii ani, IBM îşi creştea afacerile, în timp ce rivalii tot erau “afectaţi”.
Printre primii rivali care s-au mutat spre servicii a fost Hewlett Packard. Cel mai mare producător de computere a realizat rapid că nu va creşte destul de repede doar prin hardware, iar din 2000, Carly Fiorina a continuat focusul pe servicii, chestie care a culminat anul trecut cu achiziţia EDS.
Dell, care rămăsese fidel modelului de business “hard mai ieftin” şi-a dat seama după un an foarte greu că nu mai merge aşa bine cu livrările de cutii şi s-a reinventat, greu, tîrziu, dar a făcut-o. De prin 2007 Dell a început să vorbească despre servicii, iar acum, recent, a cumpărat Perot Systems, pentru a-şi creşte afacerile în zona asta. Cine urmează?
Eu dau numai nişte detalii logice, branduri care îmi vin în cap la prima vedere. Acer a ajuns numărul trei mondial pe computere, de ce nu s-ar orienta spre servicii? Telefonul mobil a ajuns computer, iar Nokia nu are alte direcţii de creştere masivă, deci urmează servicii?
De ce n-ar avea Google o divizie de servicii IT?



