Orange Online Meet-Up: usability cu etre.com

Interesanta ideea firmei de marketing, care de la expresia ” getresults” a ajuns la etre, sau mai bine zis etre.com.
Discutia despre usability este cam tehnica, de fapt ar trebui sa aiba in centru oamenii atehnici. Pentru ca ei sunt marea masa a utilizatorilor, adica cei care au nevoie de “usability”.
Ideile sunt clare: opinia clientului despre brand este data de experienta pe care o are cu produsul/serviciul, cu angajatii firmei. Increderea este importanta in online.
Site-ul / continutul trebuie sa fie usor de accesat, usor de folosit, usor de gasit. Simple probleme – culori, butoane, descrieri – pot atrage sau alunga utilizatorii.
In general, sunt chestii de bun simt, pe care le vezi la prima privire. Dar sunt convins ca foarte multi fac aceste greseli – mai ales in e-commerce.
Am vazut greseli la Adidas, Disney si asa mai departe. Ce sa mai vorbim de firme romanesti.

Citeste pe aceeasi tema:

• Telenews – platformă de știri video online și pe telefon
• Orange blog: te-ar tenta asa ceva?
• Orange online meetup