Producătorul canadian de telefoane mobile Research in Motion (RIM), proprietarul Blackberry, începe să resimtă migraţia clienţilor spre platforme rivale precum iPhone sau Android combinată cu loialitatea utilizatorilor Apple şi Google, ceea ce face ca baza de clienţi RIM să fie sub presiune, spune un studiu recent realizat de compania Crowd Science. Datele arată că aproape 90% din fanii iPhone şi de asemnea 90% dintre cei care folosesc Android spun că nu ar părăsi platforma pentru un produs competitor. La Blackberry procentul clienţilor loiali mult mai mic.
Aproape 40% dintre utilizatorii de telefoane RIM spun că ar trece la IPhone şi peste 30% spun că ar trece bucuroşi la Android.
“RIM începe să dea de greu şi în ciuda creşterii rapide nu a reuşit să adune loialitate faţă de brand”, a spus un analist Crowd Scrience. Spre comparaţie, doar 9% dintre utilizatorii iPhone spun că ar alege un telefon Android. Aproape 60% dintre utilizatorii de “alte telefoane smartphone” ar vrea sa treaca la Android.
Deocamdată însă, Blackberry rămâne în top deoarece companiile aleg acest tip de telefoane pentru dotarea angajaţilor.



