ux390_728x90_iip

Garanția Allview nu acoperă defecțiunile

Un cititor povestește că și-a cumpărat tabletă Allview, produsul s-a defectat, iar în ciuda garanției el nu este reparat sau schimbat de Visual Fan, ci i se cer bani în plus pentru reparație. Tableta costă 500 de ron, iar reparația 300 de ron. Asta după ce că funcționează cum funcționează…

Allview Alldro 2 Speed

Allview Alldro 2 Speed

Am cumparat tableta Allview Alldro 2 Speed + in luna iunie 2012. Am folosit-o foarte putin, pentru ca mergea destul de greu. La un moment dat, cand am vrut sa o deschid, ecranul era alb cu dungulite subtiri de diferite nuante, dupa care se inchidea. Am pus-o la incarcat si am obtinut acelasi rezultat. Am trimis-o la service si azi m-au sunat sa-mi spuna ca are display-ul spart pe interior si aceasta ar fi cauza. Drept urmare, a iesit din garantie si mi-o repara contra cost.

Mentionez ca tableta arata impecabil, am avut grija de ea si nici nu am folosit-o foarte mult. Nu se vedea nici urma de spartura, nu am lovit-o, nu a cazut. Se pare ca e tare sensibila.
Deci am trimis-o in garantie si acum nu mai este in garantie…

Deci nu numai că a dispărut peste noapte garanția, dar omului i se cer și bani pentru reparație? Oare mai sunt și alte cazuri similare?

Oferta speciala pentru telefoanele Xiaomi din oferta eMAG ->>

Citeste


205 comentarii
  1. 1
    dojo says:

    Pai ce garantie e asta de 5 luni? ANPC. E posibil sa rezolve mai usor, cu o plangere impotriva lor.

  2. 2
    Oli says:

    Afaceri românești. La 500 RON nu prea au cum sa suporte garantie de niciun fel. Din păcate nu se mentioneaza asta ..

  3. 3
    Robert says:

    Pai daca display-ul e fisurat ce garantie mai vrea?

  4. 4
    Dan Dragomir says:

    Cine a fisurat ecranul? El functiona ok, s-a stricat si era in garantie. In mod logic, trebuie reparat sau schimbat si nu pe banii utilizatorului.

  5. 5
    Robert says:

    Sa nu uitam ca tableta respectiva nu are o sticla/geam de protectie foarte bun, ce sa mai vorbim de Gorilla Glass… Daca apesi putin mai energic pe display, eu iti garantez ca se sparge! Si nici macar nu se vede nicio urma.
    Singur nu se fisureaza, cum de obicei nu se strica singura nicio jucarie, dar daca-ti intrebi copilul ce a facut cu ea, sigur iti va zice ca nimic :-).
    Nu incerc sa laud produsele Allview, nu mi-ar trebui nici gratuit, insa un display nu se fisureaza/sparge singur 😉

  6. 6
    Dan Dragomir says:

    Eu te inteleg si ii inteleg si pe Allview, totusi, consider ca problema este una de fabricatie si garantia acopera problemele de fabricatie. De-asta am scris.

  7. 7
    rely says:

    cam cat costa un display de allviev andro speed ? ce pret are? pls:D

  8. 8
    theodor alexandru says:

    nu mai cumparati asemenea …………….au un service de tot ………………. o duci pentru o resoftare care dureaza 15 zile si la sfirsit trebuie sa iti schimbi si displaiul….cica nu raspunde la comenzi…….lasati fratilor lucrurile rominesti puneti inca 200 300 ron si cumparati un lucru de firma

  9. 9
    and says:

    Incredibil,am folosit tableta ,am pus-o frumos in husa si cand o iau de acolo:surpriza,este spart ecranul pe interior .Nu pricep ce s-ar fi putut intampla.Poate sa fi calcat pe ea din greseala,dar cred ca mi-as fi dat seama…

  10. 10
    Dan Dragomir says:

    Da, nasol. Si eu am una care nu se mai incarca de la priza, iar alta are ecranul crapat – nu stiu de unde.

  11. 11
    romanul adevarat says:

    poi asa-i cand cumperi no name-uri

  12. 12
    cristitermopane says:

    Probleme tableta allwiev nu cumparati acest produs
    am si io o tableta allwiev cumparata in decembrie 2012 cu 450 ron( oferta altex) si am gasito sparta intro dimineata copii au sparto( tachu si display) am sunat la brasov reprezentanta si mi-au spus k ma costa 430 ron cu transport fara 390 ron deci am dat 445 noua si dau 430 sa o repar acum la altex este 400 ron deci aceasta firma este una neserioasa nu recomand aceasta tableta ( aceasta tableta practic functioneaza numa cu dispalay si tach dupa cate observ nu mai are piese ,oare aceste piese nu costa nimic?)

  13. 13
    roxana says:

    cea mai proasta firma posibila mi’am cumparat tableta de o luna mi s’a stricat touchu la ea si am trimiso la reparat si mi’au trimiso dupa 2 saptamani cu ecranul spart si numai acasa am constatat da e greseala mea k nu am verificat’o dar e si stricata si cu ecarnul spart si cand am fost cu ea dupa jumatate de ora inapoi mi’au spus ca am semnat pt ea k e in regula niste oamnei de rahat si o firma penibila cea mai proasta cunostiinta sfatul meu evitati sa cumparati orice lucru de la firma Alleviw .

  14. 14
    Dan Dragomir says:

    Mersi pentru comentariu, imi pare rau pentru ce ai patit… Sunt multe cazuri similare si au produse la care 20-30% ajung inapoi in service cu defectiuni, dar putine sunt reparate pe garantie.
    Mai bine iei o tableta ieftina direct din China, este si mai rezistenta.

  15. 15
    ramo says:

    din pacate sunt o marca f proasta si telefoanele si tabletele, asa ca FERITI-VA DE ALLVIEW!!!!
    i-am facut cadou sotuli meu un astfel de tel, acum aproape jum de an.. si uite-asa mi-am facut de lucru si au inceput problemele:
    1. dupa nici o luna incarcatorul nu mai incarca, putea fi folosit doar ca si cablu de date
    2. nu mergea sa vb cu cineva de pe vodafone. cand te suna cineva nu auzeai nimic, decat daca dadeai tel pe speaker, altfel nu mergea.
    daca sunai tu pe vodafone ii pica semnalul si nu initia apelul decat dupa 2-3 incercari..
    3. o lua razna.. ii dadeai o comanda si el facea altceva
    4. si cea din urma, dar cea mai mare… s-a crapat in buzunar. cand l-am auzit pe un amic de-al nostru ca i s-a crapat in mana, am zis ca minte, ca nu se poate asa ceva.. ei bine, la noi s-a crapat in buzunar, unde era singur, ca sa zic asa, fara chei, bani, etc.
    problema ce-a mai mare este ca tel e ca si nou. display-ul nu este nici macar zgariat, pt ca a fost protejat cu folie, spatele e perfect, de scapat pe jos nu l-am scapat..
    sunt curioasa ce vor zice la garantie. voi reveni oricum
    dar in concluzie..

    SUNT FOARTE PROASTE!!! ASA CA NU DATI BANII AIUREA!!!

  16. 16
    Adrian says:

    Subscriu, am un telefon de la ei, dupa trei reparatii a urmat a 4-a imediat dupa ce sa intros de la service (returnat fara remedierea tuturor defectelor reclamate), acum „a avut apa” in el asa ca nu mai este in garantie iar eu nu am apucat sa-l folosesc…
    Nu ar fi deloc surprinzator sa fi fisurat ei ecranul la fel cu mie mi-au turnat apa in el.
    Mare dezamagire cu firma lu’ peste prajit cu atitudine la fel… Speram ca Evolio e mai bun, am o tableta de la ei care functioneaza foarte bine de ~10 luni.

  17. 17
    John says:

    Am auzit discutii legate de Allview, referitoare la service.
    Orice aparatura trimisa la ei dupa 2 ani de la lansare nu mai poate fi reparata, in cazul in care se lichideaza stocul, nu mai au piese de schimb.
    Sa tinem cont ca nu este un producator in adevaratul sens al cuvantului, produsele lor sunt rebranduite dupa Gioneee din China, deci nu Allview China.

  18. 18
    Dan Dragomir says:

    Mersi pentru precizari. Ai dreptate, iar rata de intoarcere in service este 30-40% cam la fiecare produs.

  19. 19
    Popa Bogdan says:

    La inceputul lui august 2013 am cumparat de la magazinul Altex di Rm.Valcea tableta alldro speed duo.Dupa cateva utilizari am realizat ca produsul allview prezinta defecte cum ar fii:
    1.bateria tinea maxim 1 ora
    2. Wi-fi defectuos-daca ma indepartam de router 4m nu ma mai puteam conecta la net.Am testat si cu alte routere si aceiasi problema.
    I-am contactat pe cei de la allview , am trimis tableta in service , am primit-o inapoi si stupoare…. pe ambalajul firmei de curierat scria numele tabletei iar in interior alta tableta AX2 frenzy, cu documente ala unei persoane din Craiova.Am tot incercat sa-i contactez pe cei de la allview , le-am trimis si email si degeaba.Nu raspund de loc.Am sa ma adresez politiei cat de curand pentru inselaciune.Sunt cetatean european si vreau sa fiu respectat.

  20. 20
    pagubit allview says:

    NU cumparati produse ALVIEW!!!
    Practic nu functioneaza bine nimic la ele si display-ul crapa foarte usor!!!
    In maxim 6 luni va deveni un gadget in sertar!

  21. 21
    danut says:

    Se da una bucata tableta allview aldro speed s. Garantie pierduta pentru ca in timpul unui joc au aparut dungi pe ecran, display spart conform constatarilor. Reparatia este 90%din pretul de achizitie, deci un device la gunoi. In Bucuresti doua serviceuri nu au putut inlocui display ul deci a facut si o cursa de Brasov pentru care am mai dat 40 de lei…..

    Acum stau si ma intreb pana unde poate duce nesimtirea allview?
    Sau prostii suntem noi?

  22. 22
    Dan Dragomir says:

    Cred ca am auzit deja 20 de cazuri de probleme, asa ca recomandarea mea ramane valabila : evitati Allview.

  23. 23
    rusan valentin says:

    Da intradevar m-am lovit si eu de service-ul Allview.Am trimis tableta Alldro duo speed la reparat (display spart de sotie)si conform indicatiilor celor de la service am trimis tableta impreuna cu garantia +bon fiscal accesorii+un bon incare specifici ca esti de acord cu reparatia.Dupa 1saptamana si jumate apare tableta …si surpriza….nu functiona iar garantia +bonul fiscal lipsa.Revin cu telefon a doua zi cei de la relatii cu clientii spun nici o problema vine curierul si ia tableta si cand o trimitem data viitoare vine si cu garantia in pachet.Azi am primit tableta (functionala cei drept) dar din nou fara garantie in pachet ???? .Daca maine se strica tableta evident ca nu o primesc in service fara garantie.

  24. 24
    Opux says:

    Salut.
    La începutul lui 2013 am achiziționat un allview p5 mini ( telefon dualsim ).
    Am fost destul de mulțumit de raportul calitate preț. La un moment dat una dintre tray-urile sim a început sa nu mai functioneze. Aveam garanției extinsă de la magazinul de unde am cumpărat telefonul.
    Am dus telefonul la reparat si surpriza: defecțiunea respectiva nu era acoperită de garanției după cum au spus cei de la service-ul partener Allview. Eu nu înțelegeam cum o zona in care nu am acces in mod normal – lamelele care intra in contact cu simul – dar care este utilizată la fiecare scoatere – introducere in sim sa nu fie acoperită de garanției. Poate se gândeau ca introducem simul cu ciocanul si cu dalta.
    Am inițiat un ticket pe situl allview la suport, cei de acolo relativ rapid mi-au explicat ca într-adevăr nu este acoperită de garanției problema, insa după o conversație in 3 , eu – service – allview , primesc telefonul din garanției, reparat si fără sa mai plătesc ceva.

    In final firma si produsele in par destul de ok, insa se vede clar ca sunt in dezvoltare si fac destul de multe compromisuri.

  25. 25
    cristiteremopane says:

    salut,am o tableta allview aldro speed 3, am cump cu 450 anu trecut oferta sarb si misa spart displayu am sunat la ei la service si au spus k ma costa cu tauch, cu tot si transport 430 ron, firma de rahat este nu o recomand ,se vede k e firma romaneaasca

  26. 26
    Oli says:

    Oare e coincidenta faptul ca nu de mult am trimis tableta allview all speed duo la sevice pt ca se umflase efectiv acumulatorul de am gasit-o desfacuta pe margini, iar acum am gasit-o cu display-ul crapat? Regret aceasta achizitie si nu vreau sa mai aud de allview.

  27. 27
    mihai says:

    Sunt convins ca service-ul care ti-a anulat garantia a fost indreptatit sa ia o astfel de decizie. Nici un produs nu se sparge sinur, este urmare a unor presiuni, lovituri, torsiuni s.a. care nu acopera garanta.

  28. 28
    valerica says:

    eu am dat comanda la allview prin internet pentru un telefon si cieva accesorii si in colet nu am gasit telefonul dupa multe convorbiri telefonice au recunoscut ca ar fi o greseala de la ambalare si au spus sec ca imi vor trimite telefonul fara un termen de livrare acum nu stiu ce sa fac stie cineva cum se procedeaza in aceste situatii ?

  29. 29
    eu sunt says:

    Salutare,

    lucrez la un service din bucuresti pe GSM … din fericire nu reparam allview dar in privat am reparat asa ceva.. cred ca sunt in masura sa punctez cateva lucruri pe care un cetatea european ar trebui sa le stie (era un destept mai sus care cu siguranta nu prea cunoaste termenul). In fine:
    1 legislatia romana prevede un maxim de reparatie in garantie de 15 zile calendaristice (chiar si pentru un soft produsul poate sta 15 zile romanul nostru vrea pe loc, dar poate service-ul nu are softul disponibil, romanul nostru trebuie sa inteleaga ca si la un amarat de service principiul de lucru este FIFO, oriunde in UE se plateste taxa de urgenta chiar si in garantie daca vrei ceva inaintea tuturor). De asemenea am vazut mai sus, cineva care a punctat aspectul cau produsul nu isi pierde garantia singur (se sparge singur, ia contact cu lichidul singur) si ii dau mare dreptate. Din experianta reparatiilor efectuate am intalnit multi p…. . Unul din cazurile frecvente de anulare garantie este ca melteanul roman daca vede ca nu-i incarca produsul impinge brutal acea mufa in conectorul de incarcare si service-ul in anuleaza garantia cu pret de inlocuire placa de baza (romanul nostru face o criza, el neintelegand ca piesa respectiva conectorul este lipit pe placa de baza si circuitele se deterioreaza ireparabil, exfoliaza).
    In cloncuzie, rog romanul posesor de telefoane/tablete sa citeasca cu mare atentie CG-ul, lagislatia ROMANA in vigoare si dupa aceea sa isi de cu parerea despre drepturile europene. Ca un ultim expemplu in Olanda un cetatean cand ia o tableta pentru copilul lui isi face si o asigurare de 100 EURO care acopera spargerea touch-ului sau display-ului. ROMANUL nostru va face preinfarct daca-i ceri inca 100 EURO (cea ce e normal), asa ca noi romanii sa nu ne mai comparam cu statele UE ca avem alt nivel de salarizare si pretentii.
    Multumesc

  30. 30
    adrian dorel says:

    am o tableta allwiev city life. problema este ca am gasit display-ul spart si bateria descarcata fara sa ii fac ceva…cei de la service au spus ca eu l-am spart. Sticla este intreaga si nu are nici o urma de lovitura si nici tableta….iar eu nu am cum sa dovedesc ca nu este ca ei. Ca si la danut (mai sus) in urma cu doua saptamini au aparut ceva dungi si s a descarcat bateria instant dar dupa ce am reincarcat totul a fost normal.din cite am vazut eu pina acum nu sunt singurul cu aceasi problema , deci orcat incearca ei sa spuna ca este vina noastra se pare ca ele au o problema .Cumva trebuie sa rezolvam aceasta problema si cred ca am sa ma adresez protectiei consumatorului

  31. 31
    Dan Dragomir says:

    Si cei despre care am scris eu au patit fix acelasi lucru. Ecranul pare spart, dar fara sa fie lovit sau altceva… Iar Allview nu iti mai asigura garantia. Nasol pentru ei.

  32. 32
    Cristian says:

    Pana una alta…un service acceptabil pt a schimba si eu displayu’ poate recomanda careva?!(Bucuresti)

  33. 33
    mihail says:

    Dragilor, NU STIU cat de Europeni suntem dar ce va pot spune este ca produsul e de C****! La nici o luna de la cimparare Allview FRENZY mi s-a blocat butonul de volum pe sensul „-” (NU l-am scapat, lovit, etc., ci pur si simplu nu functioneaza decat intr0un sens). Inca mai pot da factory reset, ceea ce am facut, dar normal ca nu a avut nici o legatura cu softul. Citind cele de mai sus sunt foarte sceptic in a apela la service-ul din Brasov (sunt brasovean). Ma gandesc ca daca o duc o primesc inapoi si mai VARZA…poatr nu ar fi o problema sa platesc chiar si in garantie, DAR acesti indivizi pe care nu i-am vazut nicodata, dupa modul in care sunt descrisi, par o gasca de neprofesionisti. Parerea mea este sa incepem sa apreciem calitatea si sa nu ne orientam dupa pret…

  34. 34
    Lucian Balcuta says:

    Am luat in Noiembrie 2012 o tableta allview speed city. de la EMAG., dupa 5 luni in care nu stiu daca am folosit-o o saptamana s-a umflat bateria de si se curbase la greu ecranul, si mai avea putin si se dezlipea si ecranul.
    Am dus-o la reparat, mi s-a inlocuit bateria dupa cum banuiam si s-a resoftat, dupa 3-4 luni prin august se bloca la greu si am dus-o iar la service, s-a resoftat si upgradat.
    In octombrie iar blocat la greu iar service iar resoftat, plus ca la livrare bateria se misca in interior nu e fixata.
    azi am luat la mine tableta la servici am bagat un film pe ea sa-l vizionez pe metrou, la coborare am bagat-o in buzunarul de la piept de la geaca( e destul de mare buzunarul), iar la urcarea in tramvai, ca mai am 5 statii de tranvai pana la mine, am zis sa ma mai uit la film un pic, can d colo canci nu mai mergea touch-ul iar la o vizionare mai atenta era display-ul spart . asa din senin. tare nu.

  35. 35
    Lucian Balcuta says:

    daca e in garantie mi-o repara astia de la EMAG???

  36. 36
    Dan Dragomir says:

    Eu iti tin pumnii… Sa ne zici si noua ce-ai facut.

  37. 37
    Adrian says:

    Am cumparat un S4 de la Vodafone, la abonament. Intr-o dimineata l-am gasit extrem de incins. M-am bucurat ca am salvat casa de un incendiu. Toate bune si frumoase pana seara. Dupa ce am facut doua poze si am scris cateva notite, a luat o pauza de folosire de 10 minute. Asezandu-ma la masa in restaurant am ridicat capacul husei de protectie. Surpriza – nu am mai vazut un frumos ecran full hd ci un display negru cu niste puncte albastre si rosii in partea de sus. A doua zi l-am dus la magazinul de unde il achizitionasem, in vederea trimiterii la service in garantie. Dupa o saptamana si doua zile o surpriza si mai mare. Mi s-a spus acru de la Regenersis ca daca vreau sa mi se intoarca telefonul reparat trebuie sa platesc 649 de lei fiinca mi s-a scos telefonul din garantie deoarece are displayul fisurat. Da am replicat, stiu ca are displayul stricat, doar de aceea l-am trimis in service, dar nu din vina mea. Probabil cauza decesului acestui display a fost prajirea telefonului de care aminteam, mai ales ca au mentionat si o baterie usor umflata, desi, personal nu am sesizat acest lucru. Dar probabil ca am privit cu un alt ochiometru. Ceea ce mi se pare si mai grav, umilitor si batjocoritor este faptul ca desi atunci cand am predat telefonul la magazin, angajatul a mentionat TELEFONUL A FOST PRIMIT IN STARE CA NOU , pe statusul constatarii apar zgarieturi pe spate( pe spatele ce a stat in husa din prima clipa) si urme de uzura. In concluzie pot spune ca, dupa ce am cumparat un produs defectuos si cosmetizat cu mult marketing, mai am parte si de acest tratament in calitate de client Vodafone din 1998, permanent bun platnic si actualmente cu doua abonamente.
    MARE ATENTIE – garantia oferita de producator desi este eco)), ramane doar o bucatica de hartie fara valoare.
    Desi este notorie problema cu bateriile de S4, ei vin si imi spun ca displayul a fost deteriorat mecanic si angajatul magazinului a fost orb neobservand uzura telefonului pe caruia i-am acordat acelasi tratament ca unui ou.

  38. 38
    Dan Dragomir says:

    Corect, se intampla sa fie probleme si la case mai mari . Dar la S4 si la orice telefon normal poti face o asigurare tocmai pentru situatii de-astea. Platesti cativa euro in plus, e drept, dar la eroare de gen ti-l schimba cu un telefon nou-nout.

  39. 39
    John says:

    Ecranul la tabletele allview se sparge deoarece acumulatorul din interior se umfla si pe unde? pe partea cu ecranul ,ca spatele tabletei este mai rezistent pentru ca este metalic.Eu am avut noroc,mi-a sarit din suruburi si mi s-a desfacut si ecranul pe fata.Asta intr-o singura noapte.

  40. 40
    Dan Dragomir says:

    Multumesc, asteptam de anul trecut o explicatie logica…

  41. 41
    pasau says:

    Referitor la touchuri si display-uri sparte crapate din senin ma buseste rasul,fara o actiune mecanica nu se sparge.Eu nu am vazut nici o data o fereastra sa se sparga din senin asa ca te uiti la ea,clar la unele tablete ca si la telefoane precum si vestitul iphone se mai umfla bateria de la diferente mari de temperature de la socuri de current………….. sau pur si simplu a ajuns la capatul vietii.Pentru cei ce nu stiu acumulatoarele din toate gadgeturile au un montaj electronic in ele si e de ajuns sa intre ceva in scurt ca automat se umfla sau chiar pot exploda.In mod clar cei care fac constatari la astfel de defecte ( display sau touchscreen spart)au in vedere acest lucru daca e din vina utilizatorului sau pur si simplu s-a intamplat ceva ce a dus la umflarea acumulatorului si implicit spargerea displayului.

  42. 42
    Cristian says:

    Salutare tuturor,
    Am si eu o tableta Allview Alldro Speed I, de care am fost multumit 1 an de zile timp in care a fost folosita foarte mult de catre un copil de 2-3 ani, am upgradat cu ROM-uri neoficiale facute de Seby, a fost lovita, a cazut de la 1 metru inaltime de mai multe ori, am calcat pe ea si am auzit cum s-a crapat ceva (cu siguranta display-ul, in partea interioara). Pe scurt, a suferit multe traumatisme. Nu ma astept sa o mai pot repara in garantie. (Dupa cum vad pe aici, si daca arata impecabil, nu ai sanse prea mari.) Cu toate acestea, a functionat in continuare bine. Intr-o zi s-a blocat si au aparut acele dungulite (colorate) in diagonala in timp ce se juca la ea copilul. Am reusit dupa mai multe incercari sa o resoftez, am reusit sa pun un ROM oficial si am reusit sa o repornesc. De unde credeam ca este dus display-ul, functioneaza perfect atata timp cat este rece. Am bagat-o in congelator pentru cateva minute si … surpriza. Porneste si dupa aproximativ 2 minute in care functioneaza perfect, se blocheaza. Pare mai mult o problema a cip-ului video sau poate a senzorului acumulatorului. Problema cu dungulitele vad ca este destul de comuna. Cine mai crede ca este o problema a display-ului spart, din moment ce se vede perfect, fara puncte moarte si functioneaza perfect touch-ul in cele 2 minute? Eu cred ca service-ul cauta de fapt motive sa nu asigure garantia. Ce sa facem, boala romaneasca?! Un frate de-al meu spunea ce multumit este ca i s-a schimbat acumulatorul dupa ce incepuse sa se umfle. Si service-ul i-a facut si alte reparatii, chiar daca nu erau acoperite de garantie. Dar era vorba de un telefon si nu cred ca era Allview. Deci se poate si in Romania dar, nu stiu, depinde de marca si de service. O sa revin cu detalii.

  43. 43
    AGabriel says:

    Asemenea probleme am intampinat si eu la un P5 mini s-a defectat camera l-am trimis in service iar acestia m-au sunat foarte relaxati si fara probleme ca trebuie sa platesc 360 Ron pentru schimbarea placii de baza ( placa de baza este usor deformata si garantia nu o acopera ) . Am facut in continuare reclamatie la protectia consumatorului, ciudat este ca daca faci reclamatie la opc trebuie sa faci in judetul in care se afla firma. Am primit raspunsul de la opc acesta fiind unul foarte dezamagitor acestia spunanand ca daca ei asa au decis inseamna ca asa este, iar eu daca nu sunt de acord pot sa merg la alt service. Am mers cu el fara camera o perioada dupa care incepuse sa faca figuri wirelessul dupa aceea nu se mai deschide telefonul si se inchidea singur. Am fost cu el la un service din zona l-au desfacut de fata cu mine si mi-au spus ca au umblat in el si placa de baza nu este deformata doar ca circuitele sunt proaste si au zis ca ei nu au ce sa ii mai si imi recomanda sa nu mai cumpar produse de la ei deoarece tot ce e pe el e chinezarie ieftina din toate punctele de vedere. M-a deranjat si faptul ca pe garantie daca cititi cu atentie cum scrie pe a mea telefonul daca este scos din cutie isi pierde garantia . Cu alte cuvinte eu imi cumpar un produs sa il tin in cutie si eventual si asa daca il trimit in service tot gasesc ei ceva. Firma asta romaneasca e pusa pe furat.

  44. 44
    Adrian says:

    Aceleasi probleme. Allview City+ defecta de mai multe ori si tot felul de mizerii facute de departamentul de Suport. Evitati Allview, nu este un brand serios si nu face nimic pentru clienti. Este evident ca au probleme tehnice pe anumite produse si nu le remediaza in productie.

  45. 45
    Tarita Roxana Andreea says:

    Asa am patit astazi. Nu stiam ce s-a intamplat. Aseara, cand m-am culcat, era ok si in dimineata asta am gasit-o cu ecranul alb si dungulite negre si maro :(( O am din martie( AX 4 Nano).

  46. 46
    traistaru mihaela says:

    cum putem rezolva aceasta problema a tabletei ax 4 nano am facut abonament la aceasta tableta la o sapt. dimineata luata de la incarcat mia aparut o pata neagra cu dungute colorate si am duso imediat la service dupa 15 zile mi sa spus sa platesc 270 lei pentru a fi reparata ca cica e spart display-ul nu am fost de acort si mia trimso inapoi cu stampila ca a fost scoasa din garantie la o sapt. de utilizare fara ai face nici o bruscare si toata lumea da din umeri nimeni nu face nimic si zice sa fac reclamatie atat. zilele acestea merg la protectia consumatorului ce sanse credeti ca am sa rezolv ceva?……….

  47. 47
    Tarita Roxana Andreea says:

    Of, si eu dadeam vina pe sot! Am crezut ca i-a facut el ceva. Dar vad ca nu sunt singura care a patit-o. Poate voi incerca sa o trimit la reaparat, dar daca e de platit, eu nu dau atata pe reparatie. Am un ipad 2 din decembrie 2012 si merge perfect. Nu inteleg cum ax4 nano s-a stricat singura in doua luni…

  48. 48
    FAINIS CRISTIAN says:

    telefon mobil allview p5alldro dualsim. de la inceput nu a functionat pe partea de soft. daca porneam internetul nu mai functiona telefonul, desi indica faptul ca are semnal.inainte sa apuc sa il trimit la garantie…s-a spart ecranul. acum doua zile. nu merge nici touchscreenul acum.

  49. 49
    Tudose says:

    Produsele de la Allview sunt cele mai proaste de pe piata.
    Am avut un telefon, pe atunci erau mai rezistente decat acum, nu era chiar foarte slim, dar era pe vremea cand au aparut smart-urile. L-am scapat pe masa, scriam un sms cu coatele pe masa, cata distanta poate fi de la mana la masa? Au fost maxim 20 CM, dar telefonul si-a stricat display-ul complet.
    Acum am o tableta de 3 luni de zile care a fost in service deja de 3 ori, pentru ca tabletele de la Allview si alte firme proaste au nevoie de resoft foarte des. Si cand au nevoie de resoft, nu se mai deschid deloc. Acum ar trebui sa ma duc a 4-a oara cu ea la service, de la 1 saptamana si cateva zile de la ultima vizita. Tableta asta a stat mai mult in service decat la mine.
    Nu recomand firma, este un esec.

  50. 50
    Catalin Dragne says:

    Si eu am avut aceeasi problema cu un Allview Speed City. S-a umflat bateria si s-a spart display-ul. A doua oara cum am constatat ca am probleme cu bateria l-am trimis la reparat inainte sa mai crape display-ul. Din fericire toate s-au reparat in cadrul garantiei, insa produsele unt EXTREM DE PROASTE. Dati un ban si luati ceva mai de soi….

  51. 51
    Selo says:

    Tatal meu si-a luat Allview A4All de la emag si dupa nici 3 luni s-a stricat. La garantie l-am trimis practic degeaba , telefonul avea dysplayul interior fisurat intr-un colt (sub 1 mm) se vedea cu lupa 🙂 reparatia costa aproape cat telefonul. Am mai dat bani aiurea si pentru extra garantie. Telefon tinut in husa solida si nescapat pe jos , garantez 100% ca fisura nu a fost produsa de la un soc mecanic tatal meu avand grija de telefon. La emag nu o sa vedeti nici un review negativ deoarece nu sunt publicate. Personal prefer sa mai pun 500 ron sa imi iau ceva de la Sony sau Samsung decat sa arunc banii pe asa ceva….

  52. 52
    Dan Dragomir says:

    Mersi pentru confirmare – sunt convins ca asa se intampla, se strica singure din cauza acumulatorului care se umfla si sparte display-ul pe interior. Iar cei de la Allview stiu foarte bine problemele astea. Sunt convins 100%.

  53. 53
    gabi says:

    un allview ax4 nano ma tinut din aprilie pana acum cand am vazut fisura de pe ecran. degeaba are garantie 2 ani, nimeni nu o sa ti-o repare daca are ecranul spart. acum il tin in loc de suport pre pahar la biroul de calculator. 400 ron am dat, de 400 ma si tinut!

  54. 54
    Stefan Dan says:

    A facut cineva reclamatie la OPC in legatura cu „display spart ” ? Deoarece aceeasi problema o am si eu , nu am ridicat produsul din service , cu siguranta voi face reclamatie , si va voi informa

  55. 55
    marius says:

    vand display allview aldro 3 speed duo pret 200 lei, plus alte piese baterie placa de baza, doar touch-ul este spart in rest am tot la ea

  56. 56
    nicu says:

    sa facem o asociitie contra acestei firme

  57. 57
    Andu says:

    Da frate si eu am patit lafel cu un telefon Allview A4you… Seara l-am bagat la incarcat si dimineata era 100% peste 5 min 0% cand sa il aprind nu s-a m-ai aprins am fost cu el pt garantie si mi-au trimis mesaj peste 15 zile sa merg sa i-au telefonul cand ajung acolo imi spun ca l-au scos din garantie ca a patit un c***t si ca este vina mea … si imi cerea-u 300 ron sa il repare si unul nou pe site-ul lor este 300 ron … Ciudat ce oameni nesimtiti :/

  58. 58
    Jurj crinel says:

    Mi-am cumparat un P5 Aldroo pe motiv ca este fabricat in Romania, dual sim, pret ok.
    Dupa o perioada m-am trezit cu ecranu spart in buzunar, mi-am zi ca l-am lovit si nu mi-am dat seama, l-a trimis ma costat 200 lei reparatia, dupa o scurta perioada a picat sonorul, clar problema de garantie l-am trimis inapoi, mi lau tinut 3 saptamani, de la Brasov a fost trimis la Constanta, apoi la mine inapoi pe motiv ca telefonul nu are nici o problema, ulterior i-am sunat, ma tin cate jumate de ora in telefon pana raspund de fiecare data.
    Am trimis telefonul din nou la Visual Fan, dupa care il mai tin cateva zile si mi-l trimit ,,reparat” insa cu butonul de on of blocat (stricat efectiv de ei in service).
    Acum l-am trimis iar sa vad cand dracu terminam o data cu reparatiile.
    Sunt aproape 2 luni de nervi, insa m-am lamurit cu Emag-ul, Allview si alte low costuri.

  59. 59
    sergiu says:

    Salut , in 13.08 am achizitionat un x2 SOUL in 20.08 l-am trimis la service pentru ca in timpul convorbirii se acceseaza meniul , se intrerupe convorbirea, telefonul mai angajaza o convorbire cu acelasi nr cu care vorbesc deja , nu functioneaza modul de raspuns automat si se aude in interior un zgomot de piesa desprinsa. In 04.09 am primit telefonul din service , exact aceleasi simptome in 10.09 l-am timis inapoi si pana azi nu a revenit din service . Mai mult doamna Alina Marginean imi scria „Produsul dumneavoastra se afla in reparatii in service-ul colaborator Greensoft, urmand ca pana in data de 25.09.2014 sa ajunga in posesia dumneavoastra.” Ceea ce inseamna ca cel tarziu azi trebuia sa intru in posesia telefonului . Din verificarile ulterioare pe la service-ul partener GREENSOFT Constanta am aflat ca telefonul azi inca se afla la departamentul tehnic pentru reparatie , deci nici o sansa sa il primesc azi .
    Concluzie : VISUAL FAN —- Trateaza cu superficialitate produsele aflate in garantie si mai si mint in legatura cu termenele de livrare.
    Evitati ALLVIEW luati alta marca .

    Am facut o sesizare si la ANPC – sunt curios ce vor spune ei avand in vedere ca si acestia sunt tot romanasi de-ai nopstrii.
    Va salut si tineti minte orice numai ALLVIEW nu.

  60. 60
    Valentin Colibasanu says:

    Am cumparat cu 1400 ron …pe 15.08.2014 un Allview X2 Soul…dupa 3 saptamani de functionare aproximativ corecta ….desii se incingea puternic in timpul convorbirilor si a navigatului pe internet….fac un update oficial la KitKat 4.4.2…dupa care telefonul a crapat….nu mai porneste si rebooteaza incontinuu pana la epuizarea bateriei. Telefonul, dupa 3 saptamani de functionare, pleaca in service la SFINX TELECOM. Dupa mai bine de o saptamana, primesc mesaj …cum ca telefonului i-a fost anulata garantia pe motiv de utilizare incorecta…iar daca-mi doresc reparatia …poate fii facuta contra sumei de 271 Ron + taxe postale (trag concluzia ca …deja sare de 300 ron reparatia)…nervos, pun mana pe telefon si sun pentru detalii….la care-mi raspunde o telefonista…ce nu e in stare decat sa citeasca de pe o fisa de reparatii defectiunea constatata…si stupoare!!!….motivul anularii garantiei ….era …o lovitura constatata in zona butonului on/off….DUMNEZEULEEEE!!!….deci …telefonul are 5,5mm grosime ….pe ambele fete este placat cu sticla…daca il lovesti/scapi CLAR se va sparge!!!!….defectiunea mea a aparut in urma update-ului la o noua versine de soft…iar ei ….s-au legat de faptul ca …telefonul are o zgarietura in dreptul butonului ON/OFF….din cauza careia telefonul in permanenta se restarteaza….asa o NESIMTIRE…in viata mea nu am vazut!!!….i-am rugat sa-mi trimita telefonul nereparat inca de acum 3 zile…pana azi …nici un semn ….(raspoimaine se implineste termenul legal de reparatii in garantie)…telefonului meu nu i-au facut nimic in afara faptului ca au constatat o zgarietura!!! …si le-a luat 2 saptamani sa faca asta!!!….HMMMM….abia astept sa primesc telefonul ….si hartia constatatoare ….dupa care directia la o constatare a defectiunii …intr-un service serios de telefonie ….plangere la OPC si apoi in INSTANTA!!!!…Asa ceva nu se poate!!!!….este incredibil cum au tupeu cei de la Brasov sa-si bata joc de tine!!!…am sa cer daune cu varf si indesat!!!…pentru neseriozitate, indolenta si incompetenta….nu mai lipsea mult sa invoce pentru anularea garantiei …faptul ca mi-a venit ciclul ….ce nesimtiti!!!!!!….nu voi mai cumpara vreodata brandul asta …si reclama negativa voi face peste tot pe unde pot!!! RUSINE ALLVIEW!!!

  61. 61
    sergiu says:

    Revin cu o rugamite , toti cei care au probleme cu produsele ALLVIEW sa puna cate un „review negativ” in care sa se prezinte problemele , pe youtube pentru ca acola se gasesc aproape numai lucruri pozitive despre produse „super telefon” , „mi-a depasit asteptarile” , „un brand romanesc serios”…….
    Poate acest lucru ar ajuta utilizatorii sa evite aceasta marca , si acest colectiv de incompetenti (VISUAL FAN) care trateaza cu superficialitate problemele produselor aflate in garantie trimise la service.

  62. 62
    Dan Dragomir says:

    Este o idee foarte buna. Sunt curios daca se va marterializa….

  63. 63
    Diana says:

    Chear ca-i o firma de tot ….. mi-am cumparat un telefon allview P5 acuma 6 luni si mi sa stiricat mufa din telefon si la tableta la fel akm stau cu telul in pana pana gasesc pe cineva care sami schimbe mufa … firma de tot …. Nu merita sa dai un ban pe produsele lor…. dar na suntem in romania si nimeni nu-ti face nimica pe gratis chear daca ai garantie la ele. Sfatul eu este sa nu dati bani pe ele.

  64. 64
    sergiu says:

    Rog un posesor de Allview X2 SOUL sa imi spuna daca si in telefonul sau se aude un zgomot de piesa care se misca atunci cand telefonul este lovit usor cu degetul in spate undeva in zona de sus pe langa camera . La mine asta se aude si nu stiu daca este un lucru normal sau este o defectiune , nu am avut ocazia sa testez un alt X2 SOUL. Va multumesc

  65. 65
    Geo says:

    Am si eu o problema similara cu service-ul Orange pentru un telefon brand-uit de ei: Orange Nivo. Conectorul de incarcare s-a dislocat si se incarca doar cu cablul tensionat. Cica s-a exfoliat placa de baza si reparatia nu e acoperita de garantie: costul 363 lei. WTH? Pai de ce mai dau garantie „24 luni”, daca asta nu acopera nimic. Vina pentru exfoliere este lipsa lacului, ca doar nu l-am tinut in baie. Astept cu nerabdare sa-mi inchei contractul cu ei. Telefonul anterior s-a stricat tot asa la cateva zile dupa terminarea garantiei: bateria se consuma atata timp cat e in aparat – oare „Big Brother” ne asculta ?!?

  66. 66
    Adelin says:

    Allview au cele mai ieftine si mai proaste produse , nu merita absolut deloc in scurt timp nu o sa le mai poti utiliza . Am cumparat o tableta Ax4 Nano si s-a stricat jackul , s-a exfiliat de pe placa de baza , am fost cu ea la garatie si mi-au anulat garantia motivand ca am fortat castile cand le-am introdus in jack in urma reclamtiilor mi-au reparat tableta fara costuri dar mi-au anulat garantia , GPS nu fuctioneza mai deloc , blitz-ul este degeaba . NU CUMPARATI

  67. 67
    sergiu says:

    Am atasat aici un video cu zgomotul care se aude in telefonul meu cand il lovesc usor in partea din spate sus.
    https://www.youtube.com/watch?v=Z_QuoRI5F2Y
    Ce spuneti este ceva normal ?

  68. 68
    Mda says:

    Am un X2Soul si se aude la fel…. daca il trimiti in service si se rezolva te rog sa postezi aici ca sa il trimit si eu. Nu as vrea sa ma lipsesc de telefon pentru atata lucru deoarece in rest sunt foarte multumit de el. Singurul lucru care „ma deranjeaza” un pic este ca trebuie sa tin un pic mai lung apasat pe butonul de pornire pentru a deschide/inchide/bloca. Inainte de KitKat aveam mici blocaje in meniu dar acum vad ca nu se mai blocheaza deloc… am deja aproximativ 2 saptamani de cand am dat update.

  69. 69
    ionela says:

    am trimis un telefon allview alldro p5 duo la garantie dupa 1 an si 3 luni de la data cumparari! telefonul nu mai raspundea bine la comenzi,difuzorul intrerupea,aplicatiile nu raspundeau,toate semnele ca telefonul trebuie resoftat,chiar si cei de la magazinul de unde lam cumparat au zis acelasi lucru,doar ca cei de la service au constat cu totul altceva: telefonul avea carcasa sparta(nici de cum asa ceva,nica macar zgariat) difuzor stricat si ca nu mai functioneaza(intrerupea doar)si multe alte chestii!mi-au anulat garantia si mi-au trimis telefonul inapoi la fel cum l-am trimis eu,doar cu cutia stricat,in rest identic! acum eu nu stiu ce sa fac! credeti ca opc-ul ar rezolva ceva??

  70. 70
    Dan Dragomir says:

    Din păcate OPC-ul ține cu ei… Probabil se cunosc bine cu inspectorii…

  71. 71
    ionela says:

    Am inteles ca opc-ul tine cu ei,doar ca eu cand mi-am dus telefonul la garantie cei de la magazin au completat un formular prin care au specificat ca nu are dedecte estice, si cei de la service imi zic ca are carcasa sparta! Am primit telefonul inapoi si nu se vede a avea ceva spart! Acum nu stiu ce sa fac,la opc o sa merg oricum ca nu am nimic de pierdut,poate doar de castigat!

  72. 72
    Gigi says:

    Dragii mei, m-am prins care este problema de fac poc ecranele voastre. Aici apar doua indicii. Unul tabletele se incing rau, acumulatorii nu suporta temperaturi mari si incep sa se umfle sau defect de proiectare a placii de baza, ii incarca cu o tensiune mai mare decat suporta. Aici apare urmatorul fenomen : se umfla acumulatorul, si se tot umfla. Dar pana cand? Exact ca o persoana care se ingrasa si se tot ingrasa. La un moment dat pantalonii se rup pentru ca nu il mai incap. Si pantalonii fac precum ecranele voastre adica poc. Voi va imaginati cand se umfla acel acumulator ca apasa in placa de baza si in ecran de ii ies ochii sarmanei tablete? Pentru cei care mai patiti asta, oricum ati pierdut garantia si reparatia este cat una noua, luati o camera de filmat si filmati tot in timp ce o desfaceti. Daca am dreptate, in sensul ca ecranul s-a crapat din cauza acumulatorului, sunteti castigatori. Aveti dovada ca acel ecran a crapat singur din cauza presiunii exercitate de acumulator. Umpleti internetul cu dovada si cereti-va toti cei care ati patit asta banii inapoi. Daca o trimiteti in service ei pot schimba acumulatorul umflat cu unul nou pt a sterge urma.

  73. 73
    remus says:

    am si eu un tel. allview a4you, la care binenteles, mii sa dus displayul , (bine-nteles crapat telefonul este instrainat, adica, cumparat, de pe un anumit site de pub.la care baietii dela allview nu acopera garantia daca un produs de marca lor este instrainat.

  74. 74
    CIOLACU MIHAELA says:

    Buna ziua ,
    Am achizitionat o tableta Allview pentru copil in noiembreie 2013 si mai mult am stat cu ea in service SFINX TELECON . Desi am lasat/o in buna stare numai ca nu mai putea fi incarcata, primim dupa cateva zile un mesaj ca ne/a fost anulata garantia si reparatia costa 270 lei* TABLETA COSTA MAI PUTIN DECAT ACEASTA REPARATIE .
    Nu intelegem cum acesti domni primesc o tablet spre a fi reparata si ulterior iti anuleaza garantia . Asteptam sa vedem ce ne scriu in nota de constatare si vom face plangere la OPC si apoi in instanta . Nu se poate atata bataie de joc …oricum nu recomandam nimanui aceasta marca si nici acest servicice .

  75. 75
    Marcel says:

    allview cea mai proasta marca posibila.Cei care vor sa cumpere acest brand le recomand sa nu o faca .Au produse de calitate proasta care se defecteaza dupa maxim 2 luni de utilizare.Cei de la service sunt niste jegosi ordinari cere cauta tot felul de motive sa anuleze garantia.Mi-e mi s-a ars difuzorul si l-am trimis la Visual fan ,astia l-au trimis in Bucuresti la Sfinx Telecom care au ajuns la conluzia ca telefonul a fost lovit si ca trebuie schimbata placa de baza la pretul de 460+taxa de nu stiu ce mortii mamii lor .Am s-a apelez la OPC si daca nu se rezolva o s-ai dau in judecata pe fiecare in parte

  76. 76
    MI says:

    Poate gasiti ceva util in legatura cu acordarea de garantie produselor.
    http://www.eccromania.ro/intreaba-expertul/details/faq-vanzare-garantie

  77. 77
    AA says:

    Buna seara! si eu am un telefon allview model a5 smiley caruia i s-a stricat mufa de la incarcator..adica incarca doar intr-o singura pozitie si l-am trimis la sfinx telecom care au ajung la concluzia ca este fisurata placa de baza si ca a fost scapat lovit.etc.ceea ce nu s a intamplat pentru ca telefonul nu are nici macar o luna si mi s a spus ca trebuie schimbata toata placa care costa 300 plus taxe de transport..bineinteles ca mi s a anulat si garantia..mai sunt sanse sa il repar la alt service? in care sa nu fiu nevoit sa platesc tot 300 de lei ? :)))

  78. 78
    Uimeste-ma says:

    Fratilor, allview nu e firma romaneasca, e made in ceaina! Romanii foar le asambleaza. E normal sa caute nod in papura ca sa nu le repare, pentru ca ei nu au piese de schimb, spun ca e spart si ca s-a dus garantia ca sa platiti altul nou. Eu va dau un sfat, inainte sa-l duceti in garantie , filmati telefonul cu o camera ceva sa se vada ca nu e spart de la.voi.

  79. 79
    MIRCEA says:

    eu sunt mai norocos, nu am dat bani pe un telefon Allview A4 You, am primit de la Digi cu abonament 24 luni , dupa 1 luna in timp ce tastam pe geam ecran a inceput sa apara o fisura care tot inainta si se marea apoi altele .
    Am intrebat la garantii , costa cit un telefon aproape cu transport cu tot si frica sa nu il trimita inapoi tot asa!!!
    Deci acum caut prin piete unul care sa aiba geam bun si il schimb eu , Protableta anunta ca are geam da nu livreaza lipsa stoc , 45 lei
    Sper sa gasesc prin piata unul furat , la un pret mic , si sa rezolv problema.
    Feriti-va de Allview !!!!

  80. 80
    MIRCEA says:

    Geam Touchscreen Allview A4 You Original=99 RON (TVA inclus)+Preţ transport:- Standard 19 RON (TVA inclus =120 lei
    Montaj in jur de 50 lei , TOTAL =170 lei
    Telefon nou acum 240 lei la EMAG sau 190 la Flanco de black Friday

  81. 81
    vlad says:

    am un allview a5 smiley la 3 luni de la cumparare s-a spart touchu fara sa fie scapat, izbit etc. am sanse sa il repare fara costuri??

  82. 82
    vlad says:

    sau sa precizez ca s-a spart in buzunar el fiind gol …

  83. 83
    robert says:

    Allview este o firma de 2 bani. Am achizitionat un tel allview p6 life. Din vina mea s-a spart display-ul telefonului. costul reparatiei se ridica la peste 300 ron in ideea in care tel costa intre 445ron (altex) si 600 ron(emag). Nu mi se pare corect sa oferi piese de schimb la asemenea preturi. Imi pare rau ca nu stiu modelul tel corespondent in china, astfel puteam sa-mi comand singur piesa la jumatate de pret. Inainte de incidentul cu displayul, telefonul a fost in sevice pt inlocuirea bateriei unflate.
    NU recomand ALLVIEW.

  84. 84
    Anonim says:

    Allview este o firma foarte proasta si eu am un telefon allview p5 alldro si mi sa spart de 2 ori ecranul iar acum sa spart in buzunar pur si simplu eu am dat 500 lei pe telefon iar reparatiile de pana acum m-au costat 400 pana acum. O firma foarte proasta feriti-va de allview!

  85. 85
    cristi says:

    Telefon a5 luat de la rds trimis in service dupa 5 luni am fost sunat dupa 11 zile si mi sa spus ca displayul e fisurat si il schimba cotra cost bineinteles ca nu mai platesc pt asa ceva,sunt curios in ce stare ajunge telefonul inapoi.Nu mai cumpar niciodata allview

  86. 86
    ovidiu says:

    Salut nu sunteti primi sau ultimi care ati patit asa ceva . Eu mi-am cumparat în 2013 un telefon Allview P5 Mini si anul acesta mi sa stricat mufa de la telefon cea ce încarca telefonu , Îl trimit în service si o schimba dupa doua luni ma trezesc ca nu imi mai încarca telefonul bateria , îl trimit din nou in service si ma suna cei de la service si imi spun ca sa exfoliat pini de pe placa de baza unde era mufa micro usb si cica eu sunt cel vinovat ca sau rupt acei pini . Si mi-au scos produsul din garantie si pentrru a mil repara mi-au cerut 340 lei pentru placa de baza a telefonului + 25 taxa de constatare a defectiuni + 25 taxa de curierat . Dati-mi si mie un sfat ce sa fac sa merg la protectia consumatorului ???

  87. 87
    Radu says:

    Am luat o tableta allview de la emag zilele trecute. citind acest review, dupa 3 zile (azi) am dus-o inapoi =)) mai pun o diferenta si iau un asus =)) de samsung n-am bani
    multumesc pentru comentarii!

  88. 88
    valy says:

    Nu chinezi sunt de vina pentru mentalitatea noastra .Noi suntem ,lucram in domeniu de asamblare telefoane,etc da-ti silinta sa fie clientul multumit de servicile tale ,nu vi cu diferite argumente ca are nu stiu ce si nu acopera garantia ,si chiar suntem trasi in piept cu foaia de garantie pentru ca iti trebuie sa porti lupa la tine sa citesti ce scrie acolo !!

  89. 89
    dan says:

    Am cumparat si eu un allview x2 soul din magazin rcs rds si cand am ajuns acasa ..SURPRIZA!!!! Nu mergea difuzorul.nu are semnal ,maxim o linie SI Bateria tine 4 ORE!!!!!!!!!!!nu stiu ce sa ma zic :(( am tot citit despre el ca e praf si tot ma pus dracu sa iau !!sunt foarte dezamagit!!!nou!!!cu 3defectiuni!!! NU CUMPRATi !!!!e teapa!!!!!

  90. 90
    boby says:

    Si eu am avut probleme de soft cu allview ax4 nano, semnalele wifi si 3g la pamant, bateria foarte slaba, softul crapa, se restarteaza, un jaf.
    Nemernicii de la emag imi cenzureaza review-urile negative (scrise decent si la obiect).
    NU CUMPARATI produse allview, sunt niste TEPARI !!!

  91. 91
    Emilia says:

    Buna ziua, in luna noiembrie 2014 am cumparat un viper v1-allview de la rds, dupa o saptamana de utilizare telefonul imi lua alte comenzi, de exemplu intram la apeluri si incepea sa tasteze numere sau sa intre singur in meniu sau agenda, am sunat la ei mi-au zis sa fac o resetare din fabricca de la setari, dupa 2 zile iar a aparut problema, am sunat din nou si mi-au zis sa-l trimit prin curier la ei adica visual fan, a venit dupa 2 saptamani pe garantie scria ca i s-a schimbat softul bineinteles problema nu s-a remediat, l-am trimis a 2a oara, si problema persista. I-am avertizat ca in cazul in care nu-l repara am sa fac plangere la protectia consumatorului. Tin sa mentionez ca, cunosc 2 persoane care detin acelasi model si nu au avut probleme cu el. Acum am sa incerc sa-i contactez din nou, si daca nu-mi trimite alt tel nou fara probleme eu le fac plangere, este timp pierdut sa il trimit doar sa-i schimbe softul. Daca mai sunt si alte persoane care au avut aceasta problema sa-mi raspunda aici, cum ati rezolvat eventual. multumesc

  92. 92
    victor says:

    Am achizitionat un telefon Allview E2 Living care dupa mai putin de 2 luni efectiv nu s-a mai deschis. L-am trimis la Sfinx Telecom, au facut o constatare dubioasa: telefonul are lichid in interior (prestez munca de birou, acesta e plin de acte si nu imi permit sa tin nici macar un pahar de apa in preajma, iar de scapat in apa nici vorba in alte conjuncturi). Aceasta constatare au facuta la 2 zile dupa ce le-am predat telefonul, ca ei sa ma informeze apoi dupa 8 zile – am aflat ulterior ca la service-uri se fac tot felul de smecherii, gen apa cu sare turnata in interior, „fotografiata” problema, pastrat telefonul un timp indelungat iar apoi informat clientul. Practic, in felul acesta service-ul scapa de cheltuit niste bani pe care iar recupera mai tarziu. In felul acesta mi-au stricat de tot telefonul. Tot in acea perioada am achizitionat si o tableta Allview D8, care in scurt timp nu s-a mai incarcat. La ESD (alt service autorizat Allview) mi-au spus ca vor face constatarea in aceiasi zi, chiar si reparatia daca au piese. M-au apelat dupa 24 de ore sa imi comunice ca am rupt conductorul de alimentare ce face legatura intre mufa alimentare si placa de baza ( conductor care e prins pe placa de baza) si trebuie schimbata placa de baza. Problema e ca mufa respectiva nu mi-am permis sa o bruschez, ca orice om ce traieste in sec XXI am folosit si eu device-uri, dar, culmea, numai cele de la Allview au suferit probleme si desul de grave.

  93. 93
    ghiuri says:

    Cea mai proasta alegere sa iti iei allview.Am luat si eu 2 telefoane la copii,la unul aceeasi problema cu mufa de alimentare mi-au cerut 365 lei reparatia,celalalt telefon de cand l-am cumparat are ceva difuzorul ca nu se aude bine,doar daca vb pe difuzor.Mufa de incarcare se poate sa fi fost ca fortezi incarcatorul dar difuzorul ce ai gresit, cand din cutie era defectul si nu ti-l repara in garantie.Mai pui niste banuti si cumperi ceva mai bun,alta firma.

  94. 94
    penesel says:

    am cuparat o tableta utok helo 7 d acuma o luna si acuma am probleme cu aia

  95. 95
    alexandra says:

    Buna .. cine stie cat costa un display pentru allview p6 life…sunt din constanta…daca stiti va rog spneti.mi

  96. 96
    Maryana says:

    SI eu am achizitionat un telefon allview x1 soul si dupa 2 luni s-a defectat,in sensul ca nu mai mergea nici un fel de cartela in el,l-am trimis la garantie si mi s-a inlocuit slotul sim,reparatia costand 150 de lei desi am garantie 2 ani .CEA MAI PROASTA FIRMA POSIBILA !

  97. 97
    stefan says:

    sincer cele mai proaste produse de pe piata.dar asa e romanul cumpara ieftin dar vrea si bun.vreti bun luati samsung sau iphone asa dati va cu capul de pereti cu alview cum am facut si eu.dar mi a venit mintea la cap.am cumparat un p6 life si numai problele.am dar 700 si l am vindut dupa 3 luni cu 400 numai sa scap de el..Daca vreti o viata fara nervi si linistita scapati de alview.

  98. 98
    DANY says:

    SALL MAI DECI NU MAI FACETI NAZURI VA SPUN EU CE A FACUT DANSUL CU PROBLEMA , A INCERCAT SA INSTALEZE firmware-ul de PE SITEUL LOR pe tableta iar acum cand deschide tableta ecranu e alb si cu dungi colorate .,,, deci nici vb de diplay spart . trebuie schimbat softul cu totul.asa am patit si eu

  99. 99
    catalin says:

    allview sunt cele mai proaste tablete, va sfatuiesc sa nu va cumparati, mi-au dat o ax4 nano de la rds si mi s-a dus display-ul dupa 3 zile pt ca am atins-o putin

  100. 100
    Iuli says:

    Ruşine ALLVIEW, cât mai aveţi de gând să jefuiţi lumea? Să vă fie ruşine, tableta mea a ţinut o lună şi 3 zile…Mie silă de voi.

  101. 101
    raul says:

    am o tableta si un telefon allview.tableta ma tinut 1zi iar garantia mia fost anulata pe motivul penibil ca nu am bagat cartela bine,iar telefonul 3luni cand nu mai incarca bateria,si iara mia fost anulata garantia pe motiv ca a fost lovit si s-a strict placa de baza.Pentru reparatie mi s-a cerut 300ron,pe cand un telefon nou este 219lei.As vrea sa le transmit celor care asigura serviceul si celor care-l vand ca sunt niste gunoaie ordinare.Feritiva de allview ca de dracu.

  102. 102
    MIHAI says:

    Buna seara!! am o tableta cumparata din decembrie 2014 allview nano ..sunt in aceeasi situatie cu multi de pe aici care au aceasta problema la tableta …mi au aparut niste dungi negre pe fundAL ALb.. ..maine dimineata ii voi suna sa mi explice cum s a intamplat fiindca eu nu i am facut nimic….probabil, vor da vina pe mine asa cum au facut si cu ceilalti !!!
    ROG TOTI CARE AU CUMPARAT TABLETE SAU MOBILE DE LA ACEASTA FIRMA ALLVIEW sa ma contacteze pe facebook : Invincible invincible ( mihai sucata) ..sunt hotarat sa facem dreptate si sa nu i mai lasam pe acesti hoti sa si bata joc de noi .. daca protectia consumatorului nu face nimic ..atunci mergem la televiziunile nationale !! cunosc eu oameni in tv .. …cei care sunt in situatia mea sa ma contacteze , va rog !!! cand suntem multi , putem rezolva orice !!

  103. 103
    alex says:

    buna seara la fel am patit si eu am un allview v1 16 gb in garantie de la emag ,intr-o seara il bag la incarcat si nu mai intra bn mufa in el,apoi intra si cand sa il scot iasa cu tot cu mufa d incarcare practic sa rupt,il duc in garantie la visual fan la emag d und l-am cumparat din timisoara,si ma suna dupa 2 saptamani cei d la depanero sa imi zica ca ia facut si poza ca este carcasa sparta ca sunt defectiuni mecanice si ca iasa din garantie si ca trb sa schimbe placa sau contracost 832 lei,la banii astia imi iau 2,nu avea nici o zgarietura era impecabil….

  104. 104
  105. 105
    adrina says:

    Stateam in pat si cand m.am ridicat sa iau tableta AX4 nano alview era crapat displeyul inauntru fratilor sunt cele mai proaste si cand te duci la garantie zice ca nu pot sa faca nimic.NUMAI IN ROMANIA SE POATE ASA CEVA!!!!!!!!!!!!!!

  106. 106
    Daiana says:

    Am si eu un x1soul cu probleme la touch screen si display,imca functioneaza dar mai greu,am trimis azi la service,sunt curioasa daca il repara. Va anunt !

  107. 107
    ioana says:

    Telefon p6 life cumparat in octombrie de la rds de cateva zile se inchide singur bateria imi arata 65% . Fac sesizare la allview imi spun sa trimit telefonul la ei. Azi observ o punguta de aer pe folie. Ma uit la el (era tinut in husa silicon) aproape pocnea. Bateria umflata…acum citind ce ati scris nu mai am curaj sa il trimit in service. As cumpara alta baterie… oare este afectat deja displayul??? Multumesc!!!

  108. 108
    Dan Dragomir says:

    Încearcă la un service să schimbi doar bateria. Dacă merge bine, ai scăpat.

  109. 109
    ioana says:

    Buna ziua! nu gasesc absolut nicaieri baterie pt allview p6 life..:-(. am dat mail celor de la allview deoarece la ei pe site apare stoc epuizat iar raspunsul pare a fi unul standard:”Pentru a solutiona situatia dumneavoastra, trebuie ca produsul sa ajunga in service-ul nostru autorizat”. la service-uri pe aici ma cam privesc cu mila domnii 🙂 probabil scrie mare LOOSER pe fruntea mea..

  110. 110
    MihaiAW says:

    Buna ziua,

    Daca in garantie scrie ca se anuleaza daca defectiunea apare dintr-o cauza mecanica si ecranul se sparge singur din cauza ca se umfla bateria atunci au dreptate. Procesul de modificare in volum care duce la distrugerea display-ului este unu mecanic . Este intradevar o proiectare gresita si nu este vina utilizatorului , dar ce sa ii faci.

  111. 111
    Daiana says:

    Deci nu l-au reparat,mi-au anulat garantia din niste motive,penibile!! Are vreun rost sa ii schimb touch-ul + displayul laun service? Vorbesc de un x1 soul,astept raspuns

  112. 112
    Dan Dragomir says:

    Poate că e mai ieftin să cumperi ceva nou? Cât ar costa reparația?

  113. 113
    claudiu condruz says:

    buna ziua,
    si eu am achizitionat in 10 ianuarie tableta, allview wi7, iar in data de11 a ajuns la mine(ttimisoara), am verificat pachetul si era totul in ordine, nu am apucat sa o pornesc deoarece curierul ajunsese tarziu, iar eu ma grabeam sa ajung la servici.asa ca in aceea zi seara cand ajunsesem acasa ma pun in pat si pornesc tableta, iar dupa cateva minute bune de introdus date cum e la windows 8 pentru prima data reusesc sa vad si eu cum merge…suna destul de promitator, pana cand windows-ul si-a efectuat un update si tableta nu mai mergea…ramanea blocata la update system 6%….deci dupa 10 ore de cand o aveam ea era inoperabila…am sunat a doua zi la suport timp de 6 ore si am ascultat melodia aia infecta de mam saturat le-am trimis mail in care le-am explicat problema, iar dupa 2 zile primesc mail cu datele firmei de curierat cargo si adresa unde sa trimit tablet cu factura, bon fiscal, bilet cu adresa de retur, si defectul constatat.etc…am trimis tableta si nici azu dupa 10 zile nu stiu nimic de ea…nu raspunde nimeni la mail, la telefon…iar inainte sa o trimit am filmat-o cum pornea si am facut poze casa am dovada ca era in stare impecabila din punct de vedere estetic…numai ca nu stiu ce sa mai fac pentru ca nu pot da de ei, iar actele care dovedesc ca am cumparato sunt la ei pt ca asa scria in mail sa le trimit…ceva sugesti?

  114. 114
    Vlad says:

    Multe comentarii negative, multe probleme si plangeri => multi tepuiti

    Eu le multumesc romanilor care au stricat si piata telefoanelor si tabletelor din Romania ! Dupa mancare si gadget-uri de proasta calitate la preturi duble, ce urmeaza sa mai stricati?

  115. 115
    predut c-tin says:

    telefon Alliview P6 life achizitionat lq 9 02 15, pe 16 02 15 dimineata ecranul plesnit in husa de protectie fara al atinge cineva …. il mai trimit la service sau imi iau altul ???

  116. 116
    predut c-tin says:

    cat costa un display la alt service la acest model de telefon ?

  117. 117
    stefan31 says:

    cele mai proaste produse allview ,nu am crezut pana acum asa ceva am cumparat o tablet 4x nano la 2 saptamani de la achizitionare am duso la service nu mai primea current nu mergea la Wi-Fi dupa 3 saptamani primesc mesaj de la cei din brasov si imi spun ca pentru reparare trebuie sa achit 276 ron pe cand una noua costa 300ron .la primirea produsului am constatat ca lipseste mufa de incarcare din telefon

  118. 118
    berariu liviu nicolae says:

    Am cumparat si eu un telefon allview a4 for you,cred ca prima si ultima oara cand mai iau de la aceasta firma.aproape dupa fiecare convorbire „ingheata”,adica nu mai pot efectua alta convorbire decat dupa ce scot bateria si-l repornesc.l-am trimis la reparat si dupa 2 saptamani,l-am primit resoftat.atat au stiut sa faca.se blocheaza intr-una.devine inutil.cateodata dupa 10 minute isi revine singur.imi vine sa-l trantesc de pamant.cert e ca nu mai cumpar in viata mea vre-un produs de la Allview.

  119. 119
    nicu says:

    Allview A6 quad cumparat recent, s-a umflat bateria si s-a dezlipit ecranul…

  120. 120
    ioana says:

    revin referitor la allview p6 life…trimis in data de 19 febr in service prin curier, spre surprinderea mea a fost trimis la sfinx telecom nu la brasov cum mi s-a spus initial. azi m-au sunat ca a fost reparat si ca tot azi va pleca spre mine. nu mi s-a cerut sa platesc nimic, nu mi s-a comunicat nimic ref la garantie. astept cu nerabdare sa il primesc..sper sa nu fie surprize neplacute piese lipsa sau mai stiu eu ce :-).

  121. 121
    Dan Dragomir says:

    Din câte spun oficialii Allview, s-a schimbat oficial compania de service! Sperăm să fie vești bune de-acum înainte.

  122. 122
    Dana says:

    Din ceea ce am citit aici am ajuns la concluzia ca firma sfinx telecom ,cea de se ocupa cu garantia allview,face tot posibilul sa jecmaneasca oamenii.Ori se leaga de defecte estetice minore ,ori produc intentionat defecte (ceea ce este foarte grav).Sunt intr-o situatie asemanatoare .Am o tableta allview city life cumparata cu 299,90 lei in 22/11/2013.Tableta are o urma intr-un colt de la o cazatura,dar cazatura nu i-a afectat in nici un fel functionatea.La vreo patru luni de la acel incident s-a intamplat ceva la soft si n-a mai pornit.Am trimis-o la service si am primit raspuns : „Produsul…..datorita utilizarii necorespunzatoare,reparatia se poate realiza doar contra cost 375lei+taxe postale….” Deci cum poti sa ceri pentru reparatie un pret mult mai mare decat valoarea ei?????…..

  123. 123
    ioana says:

    si din nou revin:-) a ajuns telefonul in aceeasi stare cum l-am trimis. nicio zgarietura in plus niciun motiv de enervare. baterie noua in tipla. momentan functioneaza…mai mult mi s-a prelungit garantia cu 14 zile. asa ca pot spune sunt una dintre norocoase:-) cei de la sfix telecom si-au facut foarte ok treaba

  124. 124
    Dan Dragomir says:

    Eu cred că înainte lucrau cu altă firmă de service. Nu sunt 100% sigur.

  125. 125
    ABCtrans says:

    Am trimis un a4you in garantie din primele saptamani de utilizare de fiecare data se intorcea cu aceeasi problema nu raspundea la comenzi se inchidea din senin, l-am trimis de 3 ori, a 4-a oara mi-a spus ca are displayul spart :)) acum am primit telefonul acasa cu douch-ul spart avand in vedere ca eu l-am trimis intact fara urme de folosintanici macar o zgarietura nu avea telefonul deoarece nu am apucat sa folosesc mai mult de 2 saptamani, deci este un service de tot rahatul visual fan. Deci trimiti telefonul cu o problema de soft si ti-l returneaza cu display-ul spart si iti mai si cere 250 de ron reparatia avand in vedere ca am dat pe el 200 ron :)). VISUAL FAN de rahat am facut plangere la opc

  126. 126
    Dana says:

    Ieri am trimis doua e-mailuri pe adresa firmei service iar astazi am mai trimis unul.Am cerut explicatii pentru pierderea garantiei si costul ridicat al reparatiei.Pana acum nu am primit nici un raspuns!

  127. 127
    MM says:

    Am achizitionat un telefon Allview P7 Seon in 17.12.2014 care, atunci cand am ajuns acasa, s-a demonstrat a fi defect. Comerciantul nu a vrut sa schimbe produsul deoarece nu se incadra in categoriile din politica de retur. In aceasta situatie am recurs la ducerea telefonului la service (Sfinx Telecom) in data de 26.01.2015. In data de 04.02.2015 am fost chemata de cei de la service sa ridic produsul. Am constatat ca defectul nu a fost remediat. Prin urmare cei de la Sfinx Telecom au oprit in continuare produsul si l-au trimis la Brasov. In data de 19.02.2015 am fost rechemata sa ridic produsul care nici de data aceasta nu avea defectul remediat. Bateria produsului a fost schimbata iar produsul a fost resoftat dar defectul nu a fost remediat. Produsul a ramas la Sfinx Telecom si a fost iar trimis la Brasov. In data de 13.02.2015 am vorbit cu un operator call-center si mi-a spus ca telefonul este pe masa de lucru in momentul acela. Este cea de a 7 a saptamana de cand este produsul in service si nu pot beneficia de produsul achizitionat. In urma reclamatiilor facute si pe email si telefonic la cei de la Allview se pare ca nu le prea pasa de clientii lor. Nici OPC-ul nu a raspuns inca la reclamatia depusa pe site-ul lor.

  128. 128
    Iuliana says:

    Eu am trimis o tableta in service la sfinx telecom si am primit_o murdara si plina de zgaraieturi si bineinteles n-au recunoscut, au spus ca asa am trimis-o eu.

  129. 129
    andrei says:

    Ma gandesc sa gasim un avocat sa ne reprezinte intr-un macroproces contra allview sa terminam draq odata cu lacra asta de marca romaneasca. Cine se inscrie??

  130. 130
    anonim says:

    Buna seara. Am scris un comentariu si mai sus,in legatura cu un viper. Ma ingrozesc dupa ce v.am citi comentariile. :)) tel meu ia comenzi singur. De 3 ori l.am trimis la plimbare spre visual fan. Ultima oara le.am cerut sa.mi faca legatura cu cineva din conducere si mi s.a rasp f frumos ca nu se poate. Le.am zis si eu ca m.am saturat de faptul ca eu platesc acest telefon in rate si o sa.i reclam la opc. Telefonul meu are defect din fabrica,nu l.am stricat eu. Dna de la RDS RCS mi.a zis : ” daca veneai cu el in 24 de ore il schimbam cu altul nou” . in fine. Eu am facut reclamatie la sf acestei luni sper ca voi primi un rasp.

  131. 131
    adi says:

    Fratilor e posibil sa aveti dreptate in tot ce spuneti si chiar sunt convins ca spuneti adevarul
    Eu i am cumparat fiicei mele de 10 ani in decembrie un NANO Q AX 5, a mers perfect pana azi, cand cealalta fiica a scapat o pe jos si s a fisurat touch-ul
    Deci nici pe departe sa apar o asa companie de care spuneti tot ce spuneti, dar la mine asa a fost. Repet timp de 4 luni a mers perfect si wifi si incarcare si jocuri si internet si tot.

    Acum stiti careva de unde iau un touch ? diplayul e ok afiseaza tot

    Multumesc

  132. 132
    amina says:

    ma minunezcand vad ca nu este pic de seriozitate si bun simt,totul e pentru bani si pentru a pacali ,e adevarat ca nu mai sunt tanara dar la abonamentul orange mi s-a oferit o tableta vonino bineinteles platesc mai mult la abonament dar la cateva zile a scapat-o nepotica pe covor de la 30 de cm si s-a facut tandari ecranul,sunt de f.proasta calitate ,acum nui problema ca nu mi-o repara dar eu ce fac platesc 2 ani servicii pe care nu le folosesc?

  133. 133
    Dan Dragomir says:

    N-ai ce sa faci, doar sa scoti cartela aia si sa o folosesti la altceva…

  134. 134
    Lucky says:

    Buna. sa zicem ca ma numesc Lucky. Cam asa pun pe fiecare site pe care intru ( si da sunt fata).
    Am si eu o situatie asemanatoare. am cumparat la abonament de la telecom a tableta Allview 4 nano in luna februarie, pe 23. in luna martie pe 27 seara, nu mai vroia sa mai incarce. Am zis ok. trebuie sa aiba ceva in interior, din moment ce nimeni in afara de mine nu a pus mana pe ea si eu o tineam doar in husa.
    Totul a fost frumos cand am fost in sun plaza la service-ul de la pasajul care duce catre metrou. ( pentru ca acolo m-au trimis pentru ca am luat-o de acolo). mi-au zis ca in 15 maxim este gata.
    Am primit mesaj in a 14-a zi, in joia mare, ca am folosit-o necorespunzator si am de platit 250+ taxe curier. ( cred ca o aduc direct in chiloti din moment ce cer si taxe curier). Am luat tableta cu 75 de lei, si ei ma pun sa platesc de patru ori pretul de achizitie, pentru o singura piesa de 1 cm patrat.
    Ce ma enerveaza si mai tare este ca dau vina pe mine, iar eu stiu sigur ca nu sunt asa proasta. Am un smartphone Samsung de vreo 3 ani care nu are nicio problema cu mufa de incarcare,desi este acceasi mufa, imi pot incarca telefonul cu cablul de la tableta ( copiatori ~copycats~) doar Allview are, deci asa proasta nu sunt sa imi stric singura tableta. Asa ca am sunat in vinerea mare sa le spun ca nu sunt de acord cu reparatia, si ca sa astept mesaj sa ma anunte cand ajunge. alte probabil 14 zile sa ajunga inapoi, iar luna care se duce intre timp nu o plateste nimeni. Cand o sa o iau o sa o fac pe tipa de la receptie sa planga din nou 😀 Doar asa sa o enervez putin inainte sa chem OPC- ul. poate imi cer si taxe curier doar sa nu vina OPC- ul doar pentru ca sunt eu nebuna 😉
    Sper ca va placut mica mea povestioara, nu stiu daca mai gasesc acest site din now, l-am gasit din intamplare, asa ca va urez tuturor o zi frumoasa si un Paste fericit! 🙂
    Nu mai zic ca ma ener

  135. 135
    Lucky says:

    si Da , Tot la Sfinx telecom l-am trimis si eu

  136. 136
    Lucky says:

    Tot eu sunt 😀 nu am plecat, am uitat sa va spun de sora mea, Are telefon Tot Alview, se opreste mereu,ramane blocat, cateodata si de 20 de ori pe zi (pe numarate) l-am bagat in service la ServSKills. Am avut noroc ca mi-au acceptat garantia ca alfel plateam 270 pentru o resoftare. atat au facut.
    Si dupa ce a venit cu telefonul inapoi are accceasi problema. Nu zic ca cei de la ServSkill sunt incompetenti. chiar sunt buni si prompti. Dar e materialul de vina.
    Daca stau sa ma gandesc mai bine, mai bine apelati la ei data viitoare. ii gasiti pe net, completati un formular si vin ei sa ridice produsul, si tot ei il si aduc la domiciliu. si tot gratis. 😉
    C U P L A C E R E !

  137. 137

    buna ziu numele meu este oana in ianuarie 2015 am achizitionat un telefon allview x2 soul la nici o luna de utilizare mi sa spart lcd in geanta fara sa fie lovit cazut pe jos fara sa aiba nici o zgarietura
    cand m-am dus in service mi s-a spus ce eu l-am spart si ca a avut un soc mecanic dar nu au putut sa-mi spuna din ce cauza si mi-au spus ca ma costa reparatia 495 lei aproape jumatate din valoarea lui
    sunt niste nesimtiti se vede cat ii intereseaza de clientii lor
    am facut si reclamatie la opc dar degeaba

  138. 138

    Mi-am luat si eu telefon si am dat 200 de lei si din greseala l-am crapat si nu stiu daca trebuie sa dau bani fiindca are sticla aia sparta ..nu displaiul ..si sunt asa de suparata..si am si garantie de 2 ani..ce pacatoase sunt telefoanele astea ..:(

  139. 139

    Daca as platii cam cat m-ar costa??? cine imi spune si mie?

  140. 140
    ionut says:

    Am cumparar la inceputul anului 2015 de la rds un allview a5 smiley… totul bine si frumos pana pe 19 martie cand l-am trimis prin firma de curierat cargus la reparat deoarece nu mai functionau cele 3 butoanele senzitive aflate in partea de jos a touch-ului.Mentionez ca tel. era in stare de functionare dar era foarte greu sa intri in meniu sau alte operatii care implicau partea cu „butoanele” A venit de la reparat de la firma Sfinx in data de 1 sau 2 aprilie cu mentiunea pe cert.de garantie „rescriere soft”. Surpriza pe care am avut-o cand am vrut sa-l pornesc… telefonul nu a mai pornit. Alte telefoane pentru retrimitere in service si in sfarsit trimis din nou. SURPRIZA pe 16 aprilie mesaj de Sfinx ” Buna ziua.Produsul ALLVIEW,imei:356799060480560, datorita utilizarii necorespunzatoare, reparatia se poate realiza doar contracost=240lei+taxe postale”.Am sunat la ei si o doamna mi-a explicat ca placa de baza a tel. prezinta urme de corodare…a fost tinut intr-un mediu umed… iar la prima reparatie defectul nu a fost vazut…ca abia acum a fost desfacut de salariati…si daca il vreau inapoi asa stricat trebuie sa mai platesc si taxele postale.

  141. 141
    Petru says:

    Am cumparat de Paste ( in sambata sarbatorii de Paste ) 11.04.2015 , o tableta Allview WI10N ,INTEL QUAD…dupa exact 1 SAPTAMANA ( 18.04.2015 ) nu se mai deschide , ecranul ramane albastru …DECI s-a b***t !!! O asez in rama si consider ca nu am avut ce face cu 1.000 Lei ? …fiindca la service , dupa cat am aflat aici nu indraznesc sa o trimit .Chiar sunt in dilema …

  142. 142
    Manu says:

    Mda… am cumparat o tableta Allview H10HD in luna ianuare. Dupa 1 saptamana nu s-a mai incarcat cu incarcatorul ei iar dupa 3 luni nu s-a mai incarcat cu nimic. Am folosit-o doar la jocuri, am avut grija de ea. O trimit, pe baza garantiei, la Depanero (cu ei lureaza emag-ul) si surpriza! Conectorul usb este rupt de pe placa de baza… alta surpriza a fost ca nu o pot repara pe baza garantiei deoarece eu am rupt-o 😐 …mi-au cerut pe reparatie mai mult decat am dat pe tableta, 599 lei vs. 629 lei. De fapt garantia nu imi acopera nimic si am aruncat banii pe fereastra. Iar cei de la emag sunt neseriosi, ma tot amana si nu dau nici un raspuns. Ma gandesc foarte serios sa fac o reclamatie la Protectia consumatorului deoarece nu-i posibil sa se strice portalul de incarcare dupa 3 luni (ar trebui facut sa reziste). Aveti grija in ce investiti!

  143. 143
    strat ionel says:

    Buna si eu am tot aceasi problema e legata de display si touc . in 2014 am cumparat o tableta de la allview si dupa 2-3saptamani am gasito sparta .M-am dus la firma allview si mi-a spus ca este soc mecanic si trebe sa dau aproape 3 milioane . Acest lucru nu e corect trebuia sa mi ofere garantie acum tableta e i cosul de gunoi si va dau un sfat nu cumparati tablete de la allview.

  144. 144
    marius says:

    FERITIVAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DE ALLWIEV DACA PUTETI SI SA PRONUNTATI NUMELE FIRMA DE C……….T.

  145. 145
    Alin says:

    Cand am achizitionat tableta allview mi s-a spus ca am garantie 2 ani,dar aceasta pica daca se sparge displeiul,daca o scap in apa sau se strica. Deci am luat tableta degeaba caci daca o stric,se sparge sau se uda pica garantia si trebuie so repar cu banii din buzunarul meu.

  146. 146
    Vlad says:

    Eu nu inteleg de unde va luati voi telefoanele sau tabletele. Sincer. Si ce pretentii sa ai de la un jaf de 300 de lei? Crezi ca zboara sau gateste pentru tine? Asta e mentalitatea romanului. Vrea totul perfect si gratis, daca se poate.
    Am un Allview X1 Soul de un an de zile si nu am avut nici macar o problema cu el. De ce? Pentru ca eu am grija de device-urile mele. Daca voi nu sunteti in stare sa aveti grija de ele si considerati ca sunt facute din piatra si ca nu patesc nimic, tin sa va reamintesc ca au niste componente foarte sensibile. Ah, si apropo, legat de „avea apa in el”. Voi habar nu aveti ce misto sunt HTC-urile cand vine vorba de apa. Daca nu ma credeti, cumparati-va unul si pulverizati-l doar o singura data de la 1 metru distanta. Daca nu i se buleste placa de baza, mi-l trimieteti prin curier si il mananc.
    Proverbialul: 2 lei dai, 2 lei face se aplica. Asa ca nu va mai plangeti si purtati-va frumos cu device-urile voastre.
    Stima.

  147. 147
    Dan Dragomir says:

    Presupui gresit, au fost zeci de cazuri in care utilizatorii chiar au avut grija de ele, chiar au avut huse, cu toate astea, acumulatorul se umfla si sparge ecranul. Consumatorul n-are nicio vina, chinezii sunt de vina. Iar cei de la Allview nu isi asuma eroarea, cum ar trebui.

  148. 148
    Alexandru says:

    Buna ziua,as dori sa fac si eu o „reclama” firmei Allview si anume: in data de 20.03.2015, am achizitionat un telefon marca Allview ,model A4 you, mentionez faptul ca era in oferta Altex la pretul de 200 RON, pretul initial fiind de 400 RON.Garantia era de 24 de luni. Pe data de 26.06.2015 m-am prezentat la filiala Altex de unde l-am cumparat, cu telefonul defect si anume: mufa de la casti nu mai functiona,dupa incheierea convorbirilor mi se bloca ecranul pret de cateva secunde,iar in urma cu o seara,vrand sa il iau de pe masa,unde statuse neatins cateva ore,am constatat ca era inchis desi bateria imi aratase inainte 52% incarcat. L-am conectat la incarcator,insa nu pornea. L-am lasat 2 ore la incarcat,dar degeaba. Dupa mai bine de o saptamana de la trimiterea in service,am primit un apel de la un operator al service-ului care mi-a comunicat ca garantia mea a fost anulata pe motiv ca s-a constatat ca conectorul din placa de baza al telefonului este smuls,ceea ce rezulta din punctul lor de vedere ca nu a fost utilizat corespunzator si citez „s-a fortat mufa de la incarcator”. Mi s-a spus ca se poate repara contracost la valoarea de 230 RON . Nu avea cum sa fie defecta placa de baza decat in cazul in care telefonul ar fi fost desfacut, insa eu garantez ca nu l-am desfacut. Voua vi se pare normal ceea ce se intampla? Este normal ca un produs cu garantie de 24 de luni sa fie defect dupa 3 luni? M-am interesat cat ar costa o placa de baza si am gasit,atentie la pretul de 80 RON. De la 230 de RON pana la 80 RON e diferenta de 150 de RON. Se vede ca ALLVIEW este o firma romaneasca din zilele noastre. FELICITARI SI APLAUZE! Tine-ti- o tot asa si veti ajunge la faliment curand…..

  149. 149
    Nicu says:

    Am cumparat un telefon Allview A4You in 24.12.2014 de la RDS, pentru fiica mea. La inceputul lunii iunie 2015 s-a defectat, in sensul ca de la 52% acumulatorul „murea” instantaneu. In plus, nu mai pornea cum trebuie, am asteptat si 30 minute sa porneasca, dupa mai multe butonari. L-am trimis la Visual Fan in garantie, dupa 20 de zile primesc un telefon in care sunt anuntat ca placa de baza are piese dezlipite si ca ma costa 250 lei inlocuirea acesteia cu una noua. Am refuzat reparatia si operatorul m-a anuntat ca trebuie sa platesc 50 lei constatarea si transportul inapoi. I-am facut cu ou si otet, spunandu-le ca nu concep sa platesc pentru un telefon aflat in garantie, ca platesc rata si abonament pentru acel telefon tinut in garantie peste termenul limita de 15 zile, i-am amenintat cu OPC-ul si instanta de judecata, spunandu-le si ca le returnez coletul, in cazul in care am ceva de plata. Astazi mi-a sosit coletul, plata 0. Deci numai asa se poate la noi, cu nervi si amenintari…

  150. 150
    alexandru says:

    Mi-a fost scos din garantie un allview a4 you din motiv ca amsmuls mufa de alimentare. Pai cum sa o smulg ca acolo nu intra decat incarcatorul. Mai mult am fost pus sa platesc 320 lei avand in vedere ca tot telefonul costa 240 lei.

  151. 151
    Scaroboy says:

    Salut!
    Posesor de tableta AX4nano cu gps nefunctional de la achizitie. Trimisa in service 3 ori ptr. remedierea aceastei probleme si de fiecare data problema nerezolvata! Dupa ce am reprimit-o din service a 3-a oara cu problema nerezolvata, la 2 saptamani cam 30% din ecran era alb. Retrimisa in service, platit 190 cost reparatie cu conditia sa fie functionala conform specificatiilor. Revenit tableta din service si constat urmatoarele: gps in continuare nefunctional si suplimentar: eroare la conectarea wifi si imei invalid !!! Raspunsul lor: sa o retrimit in service si sa suport costul remedierii problemelor semnalate !!!!!!
    Mentionez ca tableta nu prezinta urme de loviri, zgarieri sau alte socuri mecanice.
    Voi ce ati face in locul meu?

  152. 152
    stefan says:

    Stai linistit Alexandre ca eu am patito la fel cu un ALLVIEW A4YOU la mufa pentru casti .
    A inceput sa se miste si dupa sase luni nu mai face contact
    Dupa ce l-am bagat in servece , dupa zece zile su sa vad ce se intampla de nu da nici un telefon si cu uimire i-mi spune sa platesc 282 ron pentru o placa de baza ca ei nu stiu sa lipeasca o mufa , deci acest service ESDROM nu este service de reparat ci de inlocuit piese pe cere pot sa le fac si eu acasa , si cand am zis ca nu platesc si sa-l trimita inapoi mi sa anulat garantia
    NISTE TAMPITI AR TREBUI SA DEA FALIMENT

  153. 153
    carla says:

    Am crezut si banuit ca cineva din casa a spart ecranul unui Alview P5,dar m-ati convins ca s_a spart singur.
    Un alt Alview E2 living mi se inchide singur desi este incarcat.Deci .luati decizie inteleapta

  154. 154
    ionutz says:

    am si eu un allview v1 viper s si dupa aproximativ 5 luni sa spart displayul (Cauza l-am tinut putin in soare nu a fost scapat lovit plus ca am husa din matrial solid. cand am luat sa apelez pe cineva sa spart ecranu. nu a fost nimic l-am trimis la garantie si mi sa spus ca l-am spart eu si ma costat 430 lei. acum de maxim o luna nu mai ar semnal pe sim2 si in sim1 merge doar cartela cu 4g Vodafon :(( acum astept rezultatul

  155. 155
    Robert says:

    O porcarie de Firma . AM achizitionat un telefon Allview A5 Smiley de la DIGI in luna februarie si acum 2 -3 zile se aprindea si se stingea . Iar acum nu mai se aprinde deloc. Banuiesc ca este din telefon . Daca stie cineva ce are puteti sa imi spuneti sa stiu sa nu mai ma duc cu el la garantie , ma duc direct la un service de tel

  156. 156
    Brinzea says:

    Exact asa am patit eu dar cu un telefon Alview A 5 smiley…m-i l-au scos din garanție dupa doar 2 luni…pt ca nu vreau să îl repar la ei contra cost 220 lei…defecțiunea nefiind din vină mea. Mi-au spus ca mufă usb de încărcare este exfoliată de pe placă de bază și această nu intră în garanție… Numai hoții…

  157. 157
    Robert says:

    Nu VIPER S4 G nu ALVIEW. Am fost incantat de aspect si specificatii, va explic ce nemultumiri constat dupa cumpararea a doua telefoane VIPER S4 G. Camera este de o calitate execrabila, bateria nu tine o zi. Conectarea la wi-fi nu merge deloc daca routerul emite pe canalul 12 sau 13,.Micro SD se blocheaza in Sim 1 si nu mai poate fi scoasa (la fortare se rup pinii), face restart singur, capacul din spate intodeauna are un aspect unsuros si murdar, telefonul se infierbinta si in convorbire, cu husa zici ca a luat foc, iconogramele pe ecran sunt ca a unui telefon de jucarie, nu exista custom rom. Va sfatuiesc sa cititi parerile de pe mai multe forumuri (altele decat cele scrise de asa zis cumparatori care sunt de fapt producatorii sau revinzatorii). In caz de defectiune raspunsul de la garantie va avea caracter general -UTILIZARE NECORESPUNZATOARE A PRODUSULUI, GARANTIE ANULATA.

  158. 158
    M.E says:

    Am cumparat pe societate telefoane Allview V1 Viper S4G, Dual Sim, avind o singura cartela Vodaf.. am pus pe Sim 1 si nu functiona, am pus aceeasi cartela pe Sim 2 si functiona. Dupa cateva zile am cumparat o cartela Orang..insa Sim 1 nu vroia sa functioneze, am dus telefonul la magazin pentru garantie (cumparat de 10 zile de la Telko..) dupa 12 zile revine telefonul de la societatea care tine garantia ,la magazinul Teleko.. cu mentiunea :Aspect vizual exterior 10 , Aspect vizual interior 10, Defect -Sim 1 distrus , utilizare necorespunzatoare a produsului , garantie anulata, cost reparatii client 1100 lei (11 milioane lei vechi)
    Fanta ingusta a simului nu este un loc unde utilizatorul are acces sa introduca altceva decat o cartela , iar daca aceasta se strica prin introducerea cartelei atunci nu poate fi din utilizare necorespunzatoare a produsului. Avind in vedere valoare abonamentului, numarul telefoanelor achizitionate si aberanta motivatie, am intervenit la Directorul Companiei Teleko.. SA, care a inlocuit pe loc telefonul cu unul nou uimit fiind ca unitatea service a putut invoca utilizare necorespunzatoare a produsului si cost reparatiei de 1100 lei in situatia in care compania Teleko.. imi vinduse telefonul Allview V1 Viper S4G cu 680 lei.

  159. 159
    Raluca says:

    Am un telefon Allview P5 Symbol. De ceva vreme cele 3 butoane de jos reactioneaza foarte greu, adica dupa mai multe atingeri. L-am trimis la Brasov in service cu toate accesoriile, copie dupa chitanta, factura + certificatul de garantie. Mi s-a intors dupa vreo 3 saptamani nereparat cu mentiunea ca produsul nu are acte doveditoare ale garantiei. Bineinteles ca nu mi s-a reintors si certificatul de garantie pe care era trecut IMEI-ul. Probabil au aruncat actele cand au desfacut cutia. Acum nu mai pot sa-l retrimit in service din moment ce nu mai am certificatul. M-au indrumat sa fac o sesizare si de atunci astept….raspunsul.

  160. 160
    Alexandru S says:

    Salutare.Cineva intreba insistent daca in cazul spargerii ecranului , mai poate beneficia de garantie ! Indiferent cum un dispozitiv( telefon , laptop, lcd pc , lcd tv ,etc) ajunge sa aiba ecranul de protectie sau tochul spart NUUUUUU mai beneficieaza de garantie . Se considera ca este vina exclusiv a utilizatorului . Nici OPC -ul nu are ce face in aceste cazuri . Am avut aceasta experienta neplacuta cu un produs de marca un notebook HP pe care am platit 700 euro( de la o firma serioasa si de renume de la care cumparasem destule produse ) si care dupa 6 luni in timpul functionarii ( vizionam un film impreuna cu fiul meu ) pursisimplu a suferit o fisura serioasa pe touch. Mentionez ca aparatul a fost super ingrijit ( cu husa speciala ,cu ventilatie supimentara , ce sa mai tipla …) Am mers la OPC dupa ce notebokul a fost in service la constatare ( cost de reparetie 150 euro) (bineinteles nervi zeci de telefoane , ca sa vorbesc cu un sef de la service am pierdut o zi intreaga ore de convorbiri etc ) , ce sa mai dupa o luna de nervi , telefoane (sincer noroc ca am nelimitat ca altfel mai umflam nota si la tel) am bagat mana in buzunar si platit reparatia 150 euro. La sediul OPC am cunoscut un baiat care avea un tel samsung S3 parca si caruia dupa 2 luni de utilizare i se sparge subit tochul . El inebunit, reclamatii, OPC, constatarii service , etc, nebunie , ce sa mai zic., ei :utilizare necorespunzatoare , de vina utilizatorul ., OPC-ul desi vroia sa-l ajute avea mainile legate . Apoi surpriza pagubitul da cautare pe net si gaseste o gramada de indivizi cu aceasi problema . , si afla si cauza : un lot de tel . acelasi model bineinteles aveau bateriile proaste se umflau si impingeau in peretii laterali dar si spre ecran fisurindu-l. Deci omul nu mintea , nu era vina lui .! Unii spuneau ca au reusit sa rezolve problema in service pe garantie altii „nu”. Deci: ca la noi la nimenea , ca in Romania , In privinta OPC apelati cu incredere va vor ajuta in orice situatie fara exceptie ( numai sa aveti dreptate!) , pe mine m-au ajutat cu un viper v1 dupa ce au trecut 20 de zile de cand l-am avut la reparat am mers la ei si apoi cam in 3 saptamani am primit unul nou. Sa aveti grija ca termenul maxim al unei reparatii este de 15 zile inclusiv sambata si duminica dupa care OPC-ul va putea actiona . Sper ca am fost de folos. Bafta si cascati ochii pe ce dati banii!

  161. 161
    nicu says:

    Serviceul asta de la allwieb sunt de tot cacatul se pot desfinta ca sunt degeaba am un x2 soul mini si la trimis la desteptii astia in service mi la tinut 2 saptamani si degeaba lam trimis a doua ora cu aceeasi problema mil tine iar 2 saptamani si imi scrie pe garantie ca defectul care lam descris eu nu se confirma sunt niste ratati asta e suntem in romania si lucram numai cu incapabili

  162. 162
    nicu says:

    Cele mai proaste serviceuri din romania pana acum pot sa spun cu toata increderea ca sunt cele de la allwiev

  163. 163
    Sirbu Cosmin says:

    Regenersis – un service de toata jena .. Am un lumia 640 .. am avut probleme cu carcasa care avea un joc la colturi , il trimit in service la ei si il primesc retur cu test ok dupa 15 zile .. Fac reclamatie la Mirosoft si il trimit din nou la Regenersis unde imi schimba display-ul .. La scurt dupa ( 2 saptamani ) , apare o fisura pe ecran … telefon cu gorilaglass3 si folie de protectie pusa , ca nou fara urme fizice .. Il trimit din nou in service ( a 3 oara in 3 luni de la achizitie ) si acum imi cer bani 255 de ron pentru reparatie … defect ce a aparut dupa efectuarea reparatiei lor .. si nici macar nu este trecuta pe certificatul de garantie … Fisura e mica , are 1mm si abia se vede .. In ziua de azi trebuie sa iti cumperi telefonul dupa service-ul pe care il are … Brandul nu mai este un criteriu

  164. 164
    adriana says:

    Am o tableta allview care am trimis-o la reprezentanta pentru ca nu se mai aprindea,dupa 2 zile primesc mesaj ca nu o pot repara doar daca platesc 129lei si taxe de transport le-am zis ca nu am banii sa o trimita inapoi ,ei o trimit dar sa platesc taxe de transport , dar ei au ridicat-o gratis.Se poate asa ceva, nici reparata si sa mai si platesc transportul? De ce nu zic de la inceput ca nu o mai trimeteam?Va rog sa imi rezolvati problema sa imi inapoieze tableta tot gratis cum au luato. Mi se para a furt acesta nici teparata si cu banii luati. Va multumesc

  165. 165
    Dan Dragomir says:

    Aș vrea să vă pot ajuta, dar nu am cum. Tocmai de-asta am scris articolul, ca să știe lumea ce se întâmplă…

  166. 166
    aurelian constantin says:

    sant niste cretini cei de la allview.ar trebui o campanie impotriva produselor si servisului oferit de ei

  167. 167
    aurelian constantin says:

    eu am allview e 2 living trimis de 4 ori in servis la ei.visual fan .aparat schimbat dar nu si placa de bazaa.ha ha ha ha
    nu mai trebuie cumparate produsele lor.marca allview

  168. 168
    gabist78 says:

    Ce m-am bucurat acum un an când am cumpărat un p5 quad core.ce o să mai plâng luni de zile de acum în colo.probleme de conectare wifi.este în service dar după câte am citit aici,pe site,abia acum începe scandalul.concluzie:este pt primul și ultimul produs allview.va recomand același lucru!

  169. 169
    EDUARD says:

    Eu am avut un P5 QUAD.. am dat pe el la momentul respectiv 1100 de lei.. dupa ceva timp am avut probleme cu el la incarcare,trebuia mereu sa tin cablul in anumite pozitiii ca sa intre curent in el.Bun
    L-am trimis prin Emag la garantie.. acolo l-a reparat dar a venit defect. nu mai imi mergea blitul si nu se mai aprindea lumina de la tastele meniu. L-am trimis din nou in service ca sa-l repare.
    Dupa o jumatate de an aceeasi probleme. Nu mai incarca, L-am trimis din nou in service.
    Acum mare surpriza.Am asteptat doua saptamani ca apoi sa ma sune ca nu acopera garantia defectul deoarece telefonul este uzat. Tin sa precizez ca telefonul avea marginea exfoliata deoarece este acoperit cu un cauciuc foarte prost calitativ,geamul de la camera foto era crapat si avea o mica zgarietura pe ecran. Ce nu am inteles a fost de ce baga ei motive ca sa scape sa repare un defect din fabrica.
    Nu recomand nimanui sa cumpere produse Allview. Sunt doar niste chinezerii ieftine care sunt putin modificate in software si vandute sub alt brand.
    Toate cele bune.

  170. 170
    Zamfir-Nicoara Florita says:

    Am portat un numar din Vodafone (alti pacalitori) in Digi, ocazie cu care am achizitionat un tel. android Allview A4You,dual sim. De la inceput am avut probleme,dupa ce vorbeam o data, ca sa pot suna din nou, sau ca sa raspund la vreun apel, trebuia sa scot-i scot acumulatorul si sa-l repornesc, se incingea repede, nu se auzea clar, iar dupa 4 luni de chin si nervi, s-a blocat tuchscreen-ul. Mi-au spus ca sa-l trimit la Brasov in service, dar nu-mi ofereau un alt aparat sa ma servesc de el, pana se rezolva. Asa ca mi-am cumparat un android Samsung Galaxy si nu mai am probleme, iar Allview sta in cutie stricat, ca doar tot e in garantie!
    De la Vodaf. am trimis la service telefonul mini smart vodafone in garantie fiind, dupa 3 luni de utilizare, probleme cu microfonul. M-au sunat din service sa-mi spuna ca ma costa 24o lei. Am refuzat, stiind ca numai eu am umblat cu el. L-am dus la Mall din nou , ca de acolo l-am cumparat, si sa-l trimita la alt service, dar dupa 2 saptamani ma-m dus sa vad ce se mai aude, nici nu-l miscasera din acel loc. L-am dus la un service la Big, am platit 50lei microfonul,OK!

  171. 171
    Militaru Petru says:

    Apelez la acest blog cu o problema pe care o am cu service-ul Depanero, si anume, pe data de 11 septembrie am cumparat un telefon mobil Allview X2 Soul Mini de la Media Galaxy, iar dupa nici 2 saptamani de functionare, lasandu-l pe birou (in stare de functionare), l-am gasit cu display-ul crapat. Am decis sa-l duc la Depanero pentru ca se regasesc printre cele 2 unitati de service autorizat Allview din Bucuresti. Inainte de cedarea display-ului telefonul avea urmatoarele simptome:

    Problema 1 – se super incalzea

    Problema 2 – Nivelul bateriei era indicat eronat (avea fluctuatii), de exemplu acum arata 40%, iar peste 5 minute 80%. Din acest motiv am trimis o solicitare prin ticket pe site-ul allview la 1 saptamana dupa achizitionare. Nr solicitarii este #484512.

    Ieri am fost sunat de cei de la Depanero si am fost instiintat ca ecranul s-a spart in urma unui soc mecanic (prin presare), ca reparatia costa 750 lei (eu am dat 550 lei pe telefon) si ca garantia produsului a fost anulata. Telefonul nu prezenta nici cea mai mica urma de uzura, display-ul fiind crapat doar in interior, neexistand nici o urma de soc mecanic. I-am cerut persoanei care m-a contactat sa mi se dovedeasca ca acest lucru e adevarat, dar mi-a spus ca acest lucru este imposibil pentru ca tehnicieni lor nu lucreaza cu publicul si trebuie sa ii cred pe cuvant. In timpul discutiei s-a scapat si a spus ca telefonul fiind capsulat nu a fost desfacut pentru a se testa daca bateria a cauzat spargerea display-ului in cazul in care s-a umflat.

    Mi-a spus ca daca nu-mi convine pot face o contraexpertiza in alt service autorizat (contracost, bineinteles). Nu a vrut sa ma puna in legatura cu nici o persoana cu putere de decizie mai mare ca a ei, spunand ca nu este posibil asa ceva.

    Ce pot face in acest caz si cum as putea remedia aceasta situatie?

    P.S. Inca nu am ridicat produsul din service.

    Multumesc.

  172. 172
    Dan Dragomir says:

    Salut,
    Este o problemă des întâlnită și deocamdată fără soluție. Unii oameni din service au recunoscut neoficial că așa se întâmplă. Dar ordinele sunt clare – ce este spar este „din vina clientului”.
    Ar amai fi o soluție – vizita la OPC – dar cei de acolo nu prea țin cont de plângerile utilizatorilor și tind să dea dreptate companiilor.

  173. 173
    Militaru Petru says:

    Astazi cand am ridicat telefonul, mi-au spus fara nici o retinere ca telefonul nu a fost verificat intern, ci doar extern si asa s-a constat ca eu l-am spart, desi le-am specificat in fisa de service ca telefonul avea anumite probleme inainte de a crapa. Am avut inspiratia de a si inregistra angajatul Depanero cand mi-a spus aceste lucruri. Urmeaza OPC si daca nu se rezolva nimic, ne vedem in instanta, pentru ca n-am de gand sa fiu prostit pe fata.

  174. 174
    Mihai says:

    Si eu am avut probleme cu o tabletă Allview ,pe care am achizitionat-o de la Media Galaxy cu 500 lei .
    După 2 săptămâni de la achiziționare ,ținută în cutie(nefolosită),am vrut s-o folosesc,dar când am scos-o din cutie am constatat ca are o pată pe ecran,părea ceva lichid .
    Am sunat la service-ul care era pe certificatul de garanție SFINX TELECOM, iar aceștia m-au invitat la locatia din Lacul Tei .
    M-am deplasat la locul stabilit ,iar un tehnician de acolo mi-a comunicat ca bateria s-a umflat ( a curs)și din acest motiv se vede pata aceea .
    Am semnat niște acte de predare și m-au asigurat ca în 48ore îmi va trimite un mesaj prin care îmi va comunica să vin să ridic tableta.
    După o săptămână am primit mesaj de la aceștia ,cum ca garanția mi-a fost anulată ,pe motiv ca tabletă a luat contact cu lichide ,deși acesta nu am folosit-o.( a stat în cutie ) și reparatia acesteia mă costa 470 lei.
    M-am deplasat la service ,pentru a mă informa,deoarece nu îmi venea să cred ce se intampla.Degeaba am încercat eu să le explic ca nu am folosit tableta ,a fost ținută în cutie,ca aceștia nu au luat în considerare ce la spuneam .Am vorbit și cu cei de la Visual Fun de la Brașov ,dar în zadar.
    Mi-si trimis niște poze cu o tableta care avea placa de baza erodata.

  175. 175
    Dan Dragomir says:

    Îmi pare rău să aud. Problema este cunoscută și de service și de Allview. Ar trebui să vorbiți totuși și cu cei de la magazinul de unde ați cumpărat produsul. Poate se rezolvă cumva.

  176. 176
    Cosmin says:

    Am și eu un telefon allview x2 twin cumpărat de „VINEREA NEAGRA” în 2014. Anul acesta prin iunie nu îmi mai incarca, mam dus cu el la magazinul Altex de unde lăm achiziționat și cei de aici lau trimis la servisul Vizual Fan. La 2 săptămâni am fost contactat să mă duc să ridic telefonul de la magazin. La față locului iam făcut probă și mergea DAR a apărut altă problemă, nu mai citea SIM 1. Lam trimis din nou la servis. La o săptămână sunt sunat ca dacă sunt deacord pentru plătirea reparației, ca cică am fi rupt eu acele piciorușe de la citirea simului. În acel moment nu putea să vorbesc și am rugat frumos să fiu contactat peste 10 minute, telefon de la ei nu am mai primit am încercat eu să sun, nici un gând sa-mi răspunde. La 3 săptămâni de când am fost contactat am mers la magazinul Altex și am întrebat de telefon, nu știau nimic . Cei de la magazin au contactat servisul și am aflat ca telefonul a fost scos din garanție. La revenirea din servis am verificat telefonul și am constatat ca telefonul a fost folosit și de altcineva deoarece am găsit în el numere de telefon, adresa de GMAIL băgata etc. După ce am primit telefonul până la începutul lunii septembrie nu am mai folosit telefonul, acum din septembrie și până la începutul lunii octombrie am folosit telefonul și acum din cauza ce bine a fost reparat am aceiași problemă la el, nu- mi mai încărca, să deplasat acea mufă de încărcare.

  177. 177
    Dan Dragomir says:

    Îmi pare rău să aud așa ceva, din păcate nu știu ce să vă sfătuiesc, doar să vorbiți la OPC. Știu că nu au făcut nimic de obicei, dar nu știu altă soluție.

    Poate clienții Allview ar trebui să se reunească și să deschidă un proces comun să ceară daune în instanță…

  178. 178
    Agnes Petrusca says:

    Buna ziua! De abia ieri am dat un searching pe Google 😀 si mi-am dat seama ( din pacate ) ca nu sunt singura ” tepuita „… In 26.06.2015 am achizitionat un Allview A5 Smiley, impreuna cu un abonament Digi. Toate bune si frumoase ( exceptand ca se bloca touch-ul de fiecare data cand aveam vreo conversatie mai lunga si faptul ca desi aveam card de memorie, imi arata tot timpul memoria plina ) pana cand in data de 29.09.2015, seara, am vrut sa il pun la incarcat. Surpriza!!! Nu se mai incarca :)) Am asteptat cumintica pana luni, am sunat la Visual Fan, am pregatit coletul si am asteptat…. Marti dupa-masa vine baiatul de la Cargus, se uita pe plic, dar pe nota de transport trece SC Diangi Grup SRL Bucuresti, ca cica la Brasov nu se mai fac reparatii. Bine! Zic eu…. Ieri, 12.10.2015, primesc un mesaj de la un nr, cum ca, telefonul meu ar avea mufa exfoliata si placa de baza defecta, iar defectul constatat nu face obiectul garantiei. Semnat Green-Soft… :)) Bine-nteles ca in acelasi mesaj mi se comunica si faptul ca, daca doresc repararea telefonului, costul e de 320 lei.. Poftim?!?! Nu face telefonul atat!!! In concluzie?!? Mai bine ne luam telefoane de la coltul blocului ca sigur avem mai multe sanse sa ne tina! Ideea e ca pana vine telefonul, am cautat deja un service in Baia Mare si schimbarea mufei costa 60!!!! lei…. Diferenta enorma!!! Frumos ar fi ca cineva sa se sesizeze in aceasta problema si sa se faca ceva! Din atatea review-uri sa speram ca altii sa nu o mai pateasca. Eu, clar, o sa cercetez de acum inainte, inainte de a achizitiona ceva! Orice!! :))

  179. 179
    Carmen says:

    Buna ziua,
    Daca ma ducea capul si citeam pe forumul asta inainte de a cumpara porcaria asta de telefon ” Allview” nu ma mai durea capul acum. L-am achizitionat in aprilie 2015 la un abonament Telekom. Dupa 2 luni nu a mai mers, l-am dus la garantie si l-au inlocuit ca nu au putut sa-l mai repare. Dupa alte 2 luni nu a mai incarcat, hai cu el la garantir iar. Concluzia mufa de incarcare dezlipita. Buuun. A mers o saptamana si iar nu a mai incarcat. L-am dus la garantie si acum m-au sunat cei de la Depanero ca mufa este dezlipita de pe placa de baza, ca s-a pierdut garantia in situatia asta si ca daca sunt deacord sa il repare contra cost 340 lei. Pe bune???

  180. 180
    theea says:

    Nu inteleg de ce toata lumea spune numai lucruri rele despre Allview ?! Am achizitionat un telefonAllview Viper V1, un an nu am avut treaba cu el, a mers foarte bine. Intr-adevar dupa ce a trecut anul a aparut o problema… nu se mai incarca, arata ca se incarca dar nivelul bateriei scadea asa ca dupa ce am schimbat incarcatorul si problema tot era am hotarat sa il trimit in service…cu o mare teama deoarece am citit numai lucruri negative despre cum anuleaza garantiile si tot felul de prostii, chiar ma gandisem sa ii schimb eu mufa la un service ca sa nu il mai trimit la ei dar am zis totusi HAI SA INCERC !!! Si SURPRIZA : intr-o saptamana si jumatate telefonul mi-a fost livrat inapoi, REPARAT ( placa de baza schimbata) si FARA NICIUN COST !!!!! REPARATIA MI-A FOST ACOPERITA DE GARANTIE !!!!

  181. 181
    Dan Dragomir says:

    Cei care au patit lucruri rele sunt mai motivati sa scrie ceva pe internet…. Ceilalti sunt multumiti ca s-a rezolvat.
    Mersi pentru cometariu!

  182. 182
    robert says:

    am varsat alchool sanitar, din gresala, pe allwiev x2soul, am scos cartela, si am observat case scurge lichid din el, pe orificiul cartelei si al incarcatorului. L-am lasat o zi i ntreaga la uscat fara sa il pornesc, dar nu mai porneste, clipoceste intermitent. exista vreo sansa de salvare? cum se desface? etc. multumesc anticipat ptr. raspuns

  183. 183
    Dan Dragomir says:

    Salut, pentru apa cred ca exista solutie, dar alcoolul probabil a afectat chestii din interior. Nu stiu care ar fi procedura corecta… Intreaba la un service, dar cred ca trebuie sa il desfaca…

  184. 184
    Cosmin says:

    Imi poate spune cineva daca a fost la ANPC???? si daca se poate sa-mi spuna ce a rezolvat. multumesc de ajutor.

  185. 185
    moldovan says:

    Eu stau si ma minunez!!!! Sunt atatea reclamatii aici si cei de la OPC chiar stau cu mana in san?????!!!!!deja trebuiau sa fie inchisi. Si ne mai miram??? O tara de rahat in care pe spagi functionezi si cu rahat pe piata. La fel am patit si eu. Te inteleg! Astia or avea fabrica de display. Ca la toti le vine cam acelasi raspuns de la alview

  186. 186
    Bogdan says:

    salut. am si eu un allview p6 life si nu.mi mai merge o casca. unde trebuie sa.l duc sa imi inlocuiasca castile? la un service autorizat sau la magazinul de unde am cumparat.o

  187. 187
    Dan Dragomir says:

    Scrie in certificatul de garantie care sunt partenerii pentru reparatii. Chiar daca nu mai are garantie, tot acolo mergi la reparat. Nu la magazin…

  188. 188
    Nastase mihai says:

    Detin telefonul allview v1 viper de aproape un an si brusc nu mai incarca cand conectam incarcatorul,l-am dus la service fiind in garantie ,dupa 5 zile primesc sms citez „produsul cu imeiul… are garantia anulata,datorita utilizariinecorespunzatoare,reparatia se poate realiza doar contracost lapretul de 490 plus taxe postale.cautand pe net am gasit multa lume plangandu-se de exact aceeasi problema cu incarcarea…mentionez ca nu am facut altceva decat sa conectez incarcatorul in mufa de incarcare si pt chestia asta sa nu imi repare telefonul si sa anuleze garantia.O mare hotie ,pana sa patesc faza cu incarcatul se mai bloca softul in rest toate bune. Nu recomand produsul avand in vedere ca l-am luat cu buna credinta folosindu-l corect,tinut in husa,folie etc ,problema asta este frecventa dar pe review-uri nu vadsa scrie vreunul , stima

  189. 189
    Wave says:

    Nu stiu de ce se plange atata lume de allview.Eu am un Allview v1 Viper (luat la putin timp dupa lansare;adica are 2 an si un pic) telefonul merge ca nou,n-am avut absolut nici o problema cu el (singurul lucru ce s-a deteriorat a fost butonul power ce s-a schimbat cu vreo 30 de lei pentru ca iesise din garantie) .

  190. 190
    George says:

    Am citit toate comentariile de aici, și nu vreau să paravca fac pe „avocatul diavolului”. Dețin și eu un produs Allview (un telefon V1 Viper E, să fiu mai exact), pe care l-am cumpărat anul trecut, de Black Friday cu 480 RON (preț care mi se pare foarte corect, de altfel). Cu excepția unei mici pete albe apărute pe ecran, și care este vizibilă doar pe fundal alb sau culori foarte deschise, (problemă des întâlnită la panourile IPS), nu am avut absolut nicio o problemă cu el, deși i-am instalat custom rom-uri și i-am făcut reflash de cel puțin 15 ori. Pana in aprilie, l-am folosit fără husă, iar din aprilie folosesc o husă tip ” flip cover”, și o aplicație care folosește senzorul de proximitate pentru a aprinde/stinge ecranul în momentul în care deschid/închid husa, iar ecranul încă nu are nici o zgârietură. Am uitat sa mentionez ca folosesc telefonul foarte mult pentru vizionat filme/ streaming media, si ca-l incarc zilnic, iar bateria se comporta exemplar. Pe cei care se plang de calitatea proastă a produselor Allview (în special a ecranelor) îi sfătuiesc să citească ce probleme au posesorii de Galaxy S6/Edge cu ecranele telefoanelor respective, care costa 600 de euro.
    http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/help/s6-edge-screen-cracked-t3096549

  191. 191
    Ionut says:

    Sunt de o nesimtire de neimaginat astia de la Brasov. Cumpar online o baterie de telefon pt p5, baterie ce sa incarcat o singura data, apoi nu a mai mers. Le trimit email si vorbi si la telefon cu ei, imi spun sa le trimit bateria inapoi + factura. Din discutia avuta cu ei, avandin vedere ca mi-au trimis un produs defect, garantia suporta si curierul. Dupa 10 zile ii intreb cat trebuie sa mai astept. Raspunsul lor, produsul returnat de dvs nu a fost receptionat, pt ca nu ati platit transportul :))). Adica nesimtiti astia ma pun sa platesc de 3 ori curierul, in total 60 lei, pt o bateria care costa 30 lei, de parca e vina mea ca ei vand produse care merg 1 zi.

  192. 192
    Dan Dragomir says:

    Imi pare rău să aud asta… toată lumea se plânge de astfel de probleme 🙁

  193. 193
    Filote says:

    Nu mai cumparati aceasta marca. Telefonul nu mai incarca si mi s-a spus ca am rupt mufa si nu se asigura garantie la aceasta defectiune si costa 350 lei. L-am trimis si la Suport Center service ul lor. Mi-au spus acelasi lucru si mi-au cerut 50 lei pt.constatare. Acest lucru ne era precizat nicaieri. Aceeasi defectiune a aparut si la tableta. Nu merita sa achizitionezi de la ei. Sunt romani . Nu au grija de clientii lor. Merita toata reclama negativa. Toti prietenii mei vor afla de ce service ofera ei. DECI NU MAI CUMPARATI ALLWIEW !!!!!!

  194. 194
    RADULESCU says:

    Buna ziua….nu v-i se pare CIUDAT ca toti ce am trimis la garantii tablete ALLVIEW avem acelasi defect ??? MUFA SMULSA…EXFOLIATA Si ceruta suma de 320 lei pentru inlocuire?????

  195. 195
    george says:

    Va salut. O problema similara ca a multora dinaintea mea am patit si eu. Am achizionat un allview p6 life de la rcs rds la pretul de 500 ron. Am precizat pretul ca urmeaza ceva interesant. Dupa doua luni de utilizare( tel achizitionat in luna oct 2015) nu mai primea nici o comanda pe touch,era aprins dar totodata mort,nu puteam tasta codul de deblocare. Am sunat la responsabilii cu garantia,a venit curierul,a ajuns tel in service si surpriza- ma contacteaza de la service sa i- mi spuna ca tel a pierdut garantia pt ca a a vut contact cu lichide,iar daca vreau sa suport costul reparatiei acesta este de surpriza–817 ron. Telefonul este impecabil estetic,folie pe ecran,fara zgarieturi,dar constat ca piesele,softul si tot ce mai contin aceste produse de la allview sunt praf,de cea mai proasta calitate. Am refuzat costul reparatiei si acum urmeaza sa merg sa fac o sesizare la protectia consumatorului,asa ceva este inadmisibil,stiind cat si cum am folosit telefonul nu pot sa zica cei de la service ca tel a avut contacte cu lichide ca sa poata pierde garantia si sa nu suporte ei costul reparatiei. O seara placuta va doresc

  196. 196
    Dan Dragomir says:

    Senzația mea este că cei de la service găsesc diverse motive pentru a nu repara pe garanție. Ar trebui să contactați și firma Allview.

  197. 197
    dinu says:

    Va salut. O problema asemanatoare am si eu , am dus telefonul meu in service ( Allview X1 soul ) pentru probleme la soft ca mergea destul de greu si dupa 10 zile ma suna cei din service ca cica am ecranul fisurat si carcasa sparta si ma costa 700 lei ca urmare mi la scos din garantie si au trecut cele 15 zile si nici telefonul nu mi la dus din service .
    P.S: Telefonul era impecabil si am refuzat sa platesc reparatia si am ramas si fara telefon

  198. 198
    marta says:

    deci e clar, protectia consumatorului nu face nimic, garantia nu acopera mai nimic iar reparatia costa aproape cit telefonul nou, cred ca renunt la oferta service-ului de a mi-l repara contra cost chiar fiind in garantie, cica placa de baza s-a defectat, de fapt telefonul nu mai incarca dupa 1an si jumatatede functionare. Mai bine imi cumpar un telefon nou si nu allview, de fapt cred ca nici nu trebuie sa ma mai gindesc la garantie niciodata in viata asta ci sa ma rog sa gasesc un telefon bun, pentru ca asa e in rahatul asta de tara pe care o iubesc la nebunie. Cica mi-l repara si-mi da garantie 6 luni serviice-ul, adica firma mi-a dat doi ani si de fapt ar trebui sa platesc reparatia in garantie,iar un service ma asigura ca timp de 6 luni imi asigura garantia. astia cred ca au de-a face cu prosti. Bine macar ca nu sunt singura, deci allview faliment scrie pe tine.good bye

  199. 199
    popescu ion says:

    decat sa achizitionez un telefon allview, mai bine dai banii de pomana… faci un bine si nu are cum sa- ti para rau… pe cand asa te gandesti ca ai fost faierit si e mult mai greu sa suporti gandul ca cineva isi bate joc de tine… rusine

  200. 200
    stefan says:

    Am tel allview x2 soul. La 1 sapt sa blocat ecranu de tot=trimis in service, l-au tinut o sapt. La 7 luni sa dus blitzu la camera: 6 zile in service, la 9 luni sa dus displayu: 12 zile in service. Partea tare e ca dupa resoftare nu mai recunoaste nici un joc anterior( boom beach, clash sniper killer, etc) cica dizpozitivul este incompatibil cu aplicatia. WTF??¿????????

  201. 201
    Mihai says:

    Are cineva un telefon X2 Twin pe aici?

  202. 202
    radu says:

    Eu am o tableta si un telefon, amandoua Evolio, dar am avut aceleasi probleme cu garantia, sunt aceleasi indiferent ca e vorba de Allview, Evolio, Utok, etc.. Cel mai bine e ca pe viitor sa ne cumparam produse cu adevarat de firma.. E adevarata vorba ca dai un ban, dar stai in fata.. La aceste firme mici, garantia este egala cu 0 in 90% din cazuri.. Iti cauta orice defect cat de mic pt a anula garantia
    Sfatul meu ca pe viitor sa cumparati ceva de clasa, iar daca nu va permiteti, incercati sa faceti economii pana aveti bani de ceva de firma, luati in rate fara dobanda sau vanati oferte gen Blackfriday, in nici un caz, nu mai dati bani pe firme care nu respecta garantia..

  203. 203
    ANA says:

    EU AM UN TELEFON ALLVIEW A5 EASY SI ARE BLITU FOARTE SLAB,FACE POZE PENIBILE CU CAMERA DE FATA SI NU POT INSTALA NICI APLICATII PE EL,CICA ACORD PARENTAL SI NU STIU CE POT SA FAC

  204. 204
    Adi says:

    Tableta Allview WI7 cu Android …. Nu are posibilitatea resetarii din combinatia de butoane volum + si power . In cazul modelului de siguranta uitat nu exista posibilitate de resetare. Cei de la Allview mi-au raspuns ca se resofteaza doar contra cost tableta fiind in garantie, absolut impecabila cumparata de 3 luni. Nici un fel de suport sau informatii nu am obtinut de la reprezentantii din service. Tablete de acest calibru sunt destinate copiilor ( si in cazul meu un copil de 8 ani ) si nu cred ca este normal comercializarea unui produs fara solutie in acest caz. Mai detin si un telefon aceeasi marca care fara nici un fel de suprasolicitare ( jocuri, softuri suplimentare …. etc ) trebuie resoftat la intervale regulate . Nu recomand acest brand ” romanesc ” nimanui.

  205. 205
    Vali says:

    Sunt si eu un client pagubit si pacalit. Am lasat un x2soul mini in service la magazinul mediagalaxy megamall cu problema ca dupa 2luni de functionare telefonul s-a indoit. Mentionez ca acest telefon a fost inlocuit in magazin pe acelasi motiv…. Dupa muulte discutii. Bineinteles telefonul a fost scos si de aceasta data din garantie pe motiv torsiune mecanica, pret inlocuire carcasa 400lei. Nu ma astept la minuni acum…dar sunt convins de calitatea marcii romanesti. In loc sa fie preocupati sa rezolve probleme de fabricatie, aceasta firma prefera sa ignore problemele aparute.Chiar am grija de lucrurile cumparate..nu imi permit sa imi cumpar la 2 luni un telefon.
    Nu o sa ma mire stirea de FALIMENT a firmei producatoare romanesti. Nu suntem in stare sa ne facem multumiti clientii proprii. O sa fac sesizare si la anpc.

Spune-ti parerea!

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *