ING Bank România anunță lansarea SAFEbutton, o nouă funcționalitate disponibilă în aplicația Home’Bank, care le permite clienților să blocheze imediat accesul la cont, atunci când suspectează că au devenit victimele unei fraude.
Ce este ING SAFEbutton
Până în prezent, clienții puteau bloca doar cardul din aplicația Home’Bank. Blocarea accesului la cont putea fi realizată exclusiv prin contactarea Call Center-ului ING, dacă existau suspiciuni cu privire la transferuri neautorizate sau atacatorii aveau acces la aplicația bancară.
Odată cu lansarea SAFEbutton, clienții pot realiza operațiunea direct din aplicație, pentru a reduce timpul de reacție într-un moment critic și minimiza impactul unei fraude.
Fraudele financiare bazate pe inginerie socială îi determină adesea pe utilizatori să ia decizii sub presiune și într-un timp foarte scurt. Prin SAFEbutton, marcat în Home’Bank prin opțiunea „Ești victima unei fraude?” clienții pot solicita blocarea imediată a accesului la cont, direct din aplicația mobilă Home’Bank.
Dacă un client suspectează transferuri neautorizate sau că un atacator are acces la aplicația bancară, poate solicita rapid blocarea accesului la cont direct din Home’Bank, urmând câțiva pași simpli:
- accesează aplicația Home’Bank de pe un dispozitiv de încredere;
- intră în secțiunea „Mai multe”;
- selectează „Securitate și login”;
- accesează opțiunea „Ești victima unei fraude?”
Odată activată funcționalitatea ING SAFEbutton, aceasta blochează instant accesul la toate conturile deținute de clientul ING, oprește temporar posibilitatea solicitării de produse noi și oferă o măsură rapidă de protecție atunci când există suspiciunea unei fraude.
„În cazul fraudelor, timpul este unul dintre cei mai importanți factori. Cu cât un client poate reacționa mai repede la suspectarea unei tentative de fraudă, cu atât cresc șansele de a limita efectele acesteia. Noua funcționalitate SAFEbutton, parte a ecosistemului ING SAFE, simplifică acest proces și oferă clienților posibilitatea de a lua instant prima măsură de protecție, direct din Home’Bank. Este încă un pas prin care transformăm securitatea într-o experiență accesibilă și ușor de utilizat, fără compromisuri în ceea ce privește protecția datelor și a banilor clienților”, a spus Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România.
