Vine Black Friday, iar operatorii telecom fac promoții cu oferte de telefonie mobilă sau fixă și servicii de internet sau televiziune. Fiind discount-uri interesante și bonusuri atractive, cei de la ANCOM au realizat un material despre ceea ce trebuie să verifici ÎNAINTE să semnezi un nou contract.

ce trebuie sa verifici

Dacă trebuie să semnați acum un contract nou cu operatorul ANCOM spune că trebuie să verificați următoarele lucruri:

  • gradul de acoperire, în cazul telefoniei și internetului mobil, informație care poate fi obținută direct din magazinele/casieriile furnizorului sau consultând hărțile de acoperire disponibile pe site-ul acestuia. Hărțile reflectă acoperirea din exteriorul clădirilor și valorile sunt orientative, nefiind garantate.
  • dacă serviciul este disponibil în zonă lor, în cazul telefoniei și internetului la punct fix;
  • tarifele: valoarea abonamentului lunar, dacă această este disponibilă doar pentru un serviciu sau pentru un pachet de servicii, tariful pentru utilizarea/închirierea unor echipamente adiționale (dacă este cazul), tarife pentru apeluri internaționale;
  • câte minute/SMS-uri/trafic include abonamentul, în ce rețele pot fi folosite, în ce ordine vor fi consumate și ce tarife se aplică după consumarea lor;
  • perioadă minima pentru care se angajează să nu renunțe la contract;
  • taxele pe care ar trebui să le plătească dacă renunță la contract înainte de termen;
  • termenul de instalare/activare a serviciului;
  • cum poate fi anunțată o defecțiune și în ce termen se remediază
  • la ce despăgubiri au dreptul dacă furnizorul nu respectă anumite clauze contractuale;
  • dacă telefonul achiziționat împreună cu serviciul este codat în rețea;
  • unitatea minimă de taxare a traficului de internet (de exemplu, 1 KB, 10 KB, 1 MB etc.);
  • dacă și în ce condiții furnizorul poate bloca sau tarifa suplimentar accesul la anumite aplicații (de tip VoIP, file-sharing etc.);
  • condițiile de suspendare, respectiv reconectare a serviciului în caz de suspendare, precum și tarifele aplicabile.